证券从业资格

1.东北与蒙古人民共和国，西与俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、塔吉克斯坦接壤，西南和阿富汗、巴基斯坦、印度相邻的是（）。

单选题

A. 西藏~||~新疆~||~内蒙古~||~甘肃

2.工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。

判断题

3.机要投递工作的任务是按照（）把登记好的秘密载体直接送到收件单位，或进行“窗口”投递。

多选题

A. 封面书写~||~投递关系~||~相关规定~||~投递范围

4.姓氏“员”的读音可为（）。

多选题

A. yuán~||~yuān~||~yún~||~yùn

5.机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。

单选题

A. 营业厅卫生规范班前准备规范服务纪律规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务用语规范~||~班前准备规范服务纪律规范仪容仪表规范~||~营业厅卫生规范班前准备规范服务态度规范

6.与用户交谈时，应注意音量适度，语调柔和，速度适中，吐字清晰。

判断题

7.手续清楚是对严密制度的（）。

单选题

A. 基本保证~||~重要补充~||~基本要求~||~重要保证

8.机要通信质量相当于工业企业的产品质量。即指秘密载体的传递质量。

判断题

9.正常的开关机顺序是（）。

多选题

A. 先开主机，再开外设~||~先开外设，再开主机~||~先关闭主机电源，再关显示器和打印机~||~先关闭显示器和打印机，再关主机电源

10.遇有代转单位拒收秘密载体时，（）。

多选题

A. 可要求代转单位必须签收~||~可要求代转单位在秘密载体上加贴批条按退件处理~||~无投递关系应向代转单位说明，要求其签收~||~同被转单位有投递关系的，可以直接投递

11.分拣封发平衡合拢的收方要素不包括（）件数。

单选题

A. 营业收寄~||~密件登记~||~进口开拆~||~上班结存

12.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是数据，它是计算机完成特定工作的最重要因素。

判断题

13.直接投递是指按（）直接投交收件单位的投递方式。

多选题

A. 秘密载体性质~||~秘密载体封面书写~||~隶属关系~||~投递关系

14.受理用户查询的秘密载体，应严格按下列（）规定办理。

多选题

A. 受理查询有效期应是自邮件交寄之日起1年以内~||~寄件单位查询邮件，只需交验被查邮件的交寄单~||~凡要求用电报电话查询的，应收取电报电话费~||~受理查询应一律免收各种费用

15.机要通信与邮政通信的主要区别在于（）。

单选题

A. 时效性~||~同一性~||~机密性~||~波动性

16.业务量较大的局在分拣工作中采用二次分拣，主要是为了（）。

单选题

A. 提高分拣质量~||~减轻劳动强度~||~降低体力消耗~||~缩小分拣面

17.在同一件秘密载体上，收件单位名称不得（）同时并用。

单选题

A. 地址和邮编~||~信箱和代号~||~代号和番号~||~邮编和门牌号码

18.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，也是这个局（）内居民和单位通信的代号。

单选题

A. 管辖范围~||~服务范围~||~投递范围~||~收寄范围

19.收寄环节的结束工作内容（）。

多选题

A. 交款工作~||~单据归档工作~||~填写收寄工作逐日统计表~||~打扫内外卫生

20.分拣封发的工作是（）。

多选题

A. 处理出口密件~||~处理进口密件~||~处理转口密件~||~处理疑难密件