1.对邮政工作人员仪容规范要求是：不穿奇装异服，不留怪异怪色发型，保持良好个人卫生习惯，不给他人造成不良的视觉形象。

2.“严密制度”是机要通信业务处理的（）。严格执行机要通信的各种业务规章制度，是保证机要通信质量的重要条件之一。

3.机要通信的生产过程主要是指：秘密载体从收寄到投递的整个处理过程。按邮件的流向，其基本生产过程分为（）。

4.“勾挑核对”的主要内容和作用有（）。

5.各道段投递人员领取补章单后，必须在五天内完成补章手续(遇有特殊情况，须经上一级主管人员批准)，不得随意延长补章时限。

6.有了保密期限，到期可以解密。

7.“谌”的姓氏读音正确的是（）。

8.封发方式分为（）。

9.保密和保密工作：简单的讲就是对党和国家秘密的保障和组织。

10.“交接验收”按照交接环节可以分为两种形式。

11.包状秘密载体长宽厚合计不得大于（）厘米,小于20厘米。

12.机要通信业务章戳共有（）种。

13.运输处理指完成秘密载体从寄件单位到收件单位的空间转移，是（）作业。

14.如属出差人员交寄，需将寄件人的姓名、工作证的号码填入留存的秘密载体交寄单上。

15.机要秘密载体计费方式分首、续重分别计费,刊物类首重（）为一个计费单位。

16.在非办公时间内，存放秘密载体的现场只要有专门人员值班监护，可以留住家属或客人。

17.分拣封发的工作是（）。

18.在同一件秘密载体上，收件单位名称不得（）同时并用。

19.与用户交谈时，应注意音量适度，语调柔和，速度适中，吐字清晰。

20.分拣封发工作的作业流程包括（）。