证券从业资格

1.邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：（）等三个方面。

多选题

A. 服务项目~||~服务用语~||~服务态度和行为举止~||~仪表仪容

2.在封发出口处理操作程序中，粗分操作程序不包括（）。

单选题

A. 班前准备~||~准确分拣~||~书写袋牌~||~平衡合拢

3.以下选项中，（）是对开拆的具体要求。

多选题

A. 机要袋是否为本局接收或经转~||~封口袋身是否符合封装规定~||~检查袋内有无遗留机要件~||~按清单或路单项目逐件勾核

4.送站--押运--接站为运输过程，（）来承担。

单选题

A. 由收寄局~||~由投递局~||~由转口局~||~既可由收寄局，也可由投递局

5.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是（）。它是计算机完成特定工作的最重要因素。

单选题

A. 文件~||~辅助资料~||~数据~||~程序

6.姓氏“谌”的读音是（）。

单选题

A. shén~||~chén~||~zhán~||~rén

7.当班未投出的秘密载体（）。

多选题

A. 投递员保管，次日再投~||~及时交专人逐件登入投退秘密载体登记本~||~注明投退原因~||~按照规定分别办理交接手续

8.为了保证资费准确性，营业员必须逐件称重计费。

判断题

9.由于收件单位午休，不能及时妥投的秘密载体，不得视作再投处理，应设法（）。

单选题

A. 当班予以妥投~||~重点予以妥投~||~联系用户~||~予以转投

10.包状秘密载体长宽厚合计不得大于（）厘米,小于20厘米。

单选题

A. 40~||~50~||~60~||~70

11.码放机要袋适宜采用正梯形和层层压边码放方法，码放最高限度不超过（）以防倒塌。

单选题

A. 一米~||~一米五~||~两米~||~两米五

12.下列选项属于收寄工作特点的是（）。

多选题

A. 主动性~||~服务性~||~政策性~||~复杂性

13.邮件损失赔偿责任采取的是（）赔偿。

单选题

A. 企业限额~||~损失额度~||~法定限额~||~用户填报金额

14.目前机要通信只传递国家秘密载体纸介质、磁介质类所规定的内容。

判断题

15.秘密载体的寄递范围，分为（）。

多选题

A. 本外埠互寄~||~省际寄递~||~省内寄递~||~市县内寄递

16.机要通信成立以后，在各级地方党委和各级邮政局的领导下，机要通信工作有了很大的变化和发展，主要表现在开始实行计费收寄等五个方面。

判断题

17.进口开拆环节如因秘密载体破损发现其内件纯属非秘密载体，一律就地处理。

判断题

18.如收件单位因故需将秘密载体返回寄件单位的，接收人应在秘密载体上粘贴批条批明退回原因，在批条上签名并加盖公章后，到机要通信部门重新办理纳费交寄。

判断题

19.与用户交谈时，应注意音量适度，语调柔和，速度适中，吐字清晰。

判断题

20.邮政编码六位数的前四位代表（）。

单选题

A. 省(市区)~||~邮区~||~县(市)邮局~||~投递局(区)