1.工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。

2.分拣工作的主要任务是：为登记服务、为收寄把关。

3.《机要通信十大纪律》第八条规定：在传递秘密载体的过程中，必须做到秘密载体不离人，（）。

4.一旦邮件投递给收件人，生产过程就结束，同时就实现了信息的空间转移，消费过程随之结束。

5.在现阶段，保密工作是维护国家统一、民族独立和社会进步的重要保障。

6.秘密载体重量在5千克以上的，应使用（）封装。

7.寄件单位查询邮件，应备公函说明所查邮件和查询原因。交验被查邮件的（）。

8.各省(市、区)邮政局对所属机要通信部门的质量指标设置大致有3项。

9.破损直接威胁秘密载体的保密、安全，（），是造成秘密载体破损的一个主要原因。

10.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、市(县)局、（）四级。

11.机要通信的组织作业具有全程全网联合作业的特点，要靠（）才能完成。

12.为了保证秘密载体的时限，接发人员等列车进站后立即上车进行交接。

13.直接投递是指按（）直接投交收件单位的投递方式。

14.邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

15.机要投递工作的任务是按照（）把登记好的秘密载体直接送到收件单位，或进行“窗口”投递。

16.保密工作历来是党和国家的一项重要工作。革命战争年代，保密就是（）；和平建设时期，保密就是保安全，保发展。

17.常用的拼音码输入法有（）等。

18.包括海南岛和西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域的行政区域属于广东省。

19.四项基本制度是明确秘密载体业务处理中各环节、各人员之间的责任界限，相互督促贯彻机要规章制度，确保机要通信安全畅通、万无一失的重要措施。

20.投递完最后一个单位应检查（）有无遗留文件。