1.邮政服务礼仪是一种（）。

2.建立寄递关系寄件单位经办人应携带证明信和转帐支票或现金，向（）提出申请并填写登记表办理注册登记手续。

3.秘密载体的处理从收寄到投递的每一环节都表现为收进与发出的关系，只有做到（）才能有利于防止秘密载体的延误和丢失。

4.勾挑核对必须做到一人报唱文件号码，另一人在相关单式的相关格备注栏内进行勾挑。勾挑与唱号必须（）。

5.与用户交谈时，应注意音量适度，语调柔和，速度适中，吐字清晰。

6.由于收件单位午休，不能及时妥投的秘密载体，不得视作再投处理，应设法（）。

7.姓氏冮的读音是（）。

8.机要通信工作质量是指各机要通信部门传递和处理一定数量的秘密载体所要求达到的保证程度。

9.北部和东部隔黑龙江、乌苏里江与俄罗斯相望，西部与内蒙古毗邻，南部与吉林省接壤的是（）。

10.机要通信的组织作业具有全程全网联合作业的特点，要靠（）才能完成。

11.“严密制度”是机要通信业务处理的（）。严格执行机要通信的各种业务规章制度，是保证机要通信质量的重要条件之一。

12.机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度，湿度保持在20%-80%。

13.福建省地处祖国东南部、东海之滨，东隔台湾海峡，与台湾省相望，东北部与（）省毗邻，西北和西部与江西省交界，西南部与广东省相连。

14.收寄环节的结束工作内容（）。

15.机要业务档案的原始记录包括（）。

16.《中华人民共和国邮政法》第五条规定了国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。

17.发往外埠的磁介质光盘类秘密载体的资费标准是（）。

18.机要业务资费由基本资费和其他资费两部分组成。基本资费与秘密载体种类、传递距离、重量有关，其他资费包括（）都是按件计收的。

19.机要投递是直接为党政军机关及国民经济各部门服务，是机要通信生产过程中的（）。

20.位于长江中游，北部与湖北，东部与江西，西部与重庆、贵州，南部与广东、广西相毗邻的是（）。