证券从业资格

1.服务举止规范包括（）。

多选题

A. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥~||~工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

2.分拣工作包括（）。

多选题

A. 出口分拣~||~进口分拣~||~粗分~||~细分

3.投递工作是室外作业，工作环境相对复杂，气候变化，投递人员状况、业务量变化等情况都会给日常投递工作带来不利影响。

判断题

4.出口处理是指对出口机要件进行（）交运的全过程。

多选题

A. 开拆~||~分拣~||~登记~||~封装

5.送站--押运--接站为运输过程，这一过程主要由转口局来承担。

判断题

6.发往外埠的磁介质光盘类秘密载体的资费标准是（）。

单选题

A. 060元~||~090元~||~100元~||~120元

7.封发方式分为（）。

多选题

A. 单封~||~混封~||~临封~||~集封

8.秘密载体重量在5千克以上的，应使用（）封装。

单选题

A. 防水湿的的材料~||~双层牛皮纸~||~箱袋~||~布质材料

9.机要通信业务章戳共有（）种。

单选题

A. 六~||~七~||~八~||~十

10.交接验收的基本内容包括（）。

单选题

A. 单件相符封装合格方向正确~||~单件数字方向~||~方向规格质量~||~数字和封装规格

11.我们党的领袖（）经常告诫全党“保守机密，慎之又慎”。

单选题

A. 胡锦涛~||~江泽民~||~邓小平~||~毛泽东

12.邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。

多选题

A. 邮政通信的性质~||~邮政企业的宗旨~||~邮政通信生产的特点~||~邮政通信的方针

13.机要通信使用的日戳、邮资已付戳、夹钳和加封章，必须有专人保管，固定使用，工作完毕应（），不得乱扔乱放，以防丢失和被窃用。

单选题

A. 及时上交~||~加锁保管~||~指定专人管~||~个人收管

14.机要通信职业守则可概括为（）等六个方面。

多选题

A. 热情服务礼貌待人~||~敬业爱岗遵纪守法~||~质量安全热情服务~||~团结协作万无一失

15.《机要通信工作十大纪律》是从确保党和国家机密的保密、安全出发，根据机要通信的方针和特点制定的，是机要业务处理的制度要求。

判断题

16.建立寄递关系寄件单位经办人应携带证明信和转账支票或现金，向（）提出申请，并填写登记表，办理注册登记手续。

单选题

A. 国家邮政局~||~省以上机要通信部门~||~当地机要通信部门~||~地市以上机要通信部门

17.出口袋封袋时要求再次核对（）。

单选题

A. 袋牌与机要件发运方向~||~是否一袋一号~||~选袋是否合适~||~件数与发运方向

18.秘密载体的省际寄递范围，原则上是指县团级以上党政军机关及国民经济各部门。

判断题

19.营业厅卫生规范内容包括（）。

多选题

A. 墙面桌面地面分拣登记微机门窗玻璃明净~||~墙面桌面地面营业台席清洁整齐门窗玻璃明净~||~坐席及营业厅内不得存挂个人衣物，工作场所不得存放个人用品及其他杂物~||~上墙图表粘贴整齐美观，现场布局合理有序

20.查询处理时限有下列（）规定。

多选题

A. 投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日~||~投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时~||~投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日~||~查询处理时限均自收到查单的次日起计算