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机要业务员363道题

1.《中华人民共和国邮政法》第五条规定了国务院规定范围内的信件寄递业务,由邮政企业专营。

判断题

2.分拣封发平衡合拢“及时对照”的要求可以()。

单选题

A. 及时发现上一环节工作中的差错~||~及时发现分拣封发工作中的差错~||~减轻分拣封发工作中的负担~||~及时处理上一环节工作中的问题

3.在封发出口处理操作程序中,粗分操作程序不包括()。

单选题

A. 班前准备~||~准确分拣~||~书写袋牌~||~平衡合拢

4.机要通信的四项基本制度,即()和安全携带。

多选题

A. 交接验收~||~收发相符~||~勾桃核对~||~平衡合拢

5.受理用户查询的秘密载体,应严格按下列()规定办理。

多选题

A. 受理查询有效期应是自邮件交寄之日起1年以内~||~寄件单位查询邮件,只需交验被查邮件的交寄单~||~凡要求用电报电话查询的,应收取电报电话费~||~受理查询应一律免收各种费用

6.封发是在确认所封密件登记的路向与实际发运的路向一致后才能进行。

判断题

7.邮件损失赔偿责任采取的是()赔偿。

单选题

A. 企业限额~||~损失额度~||~法定限额~||~用户填报金额

8.服务举止规范包括()。

多选题

A. 有问必答,态度诚恳,解答耐心,对用户不烦不燥~||~工作出现差错,应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉~||~尊重用户的风格习惯,不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致~||~不在工作场地边走边大声喧哗,不奔跑追逐,不打闹嘻笑

9.如收件单位因故需将秘密载体返回寄件单位的,接收人在批明退回原因后,()。

单选题

A. 由收件单位到机要部门重新交寄~||~由投递员负责将秘密载体带回~||~由投递员批条退回~||~由收件人批条退回

10.封发时限规定()。

单选题

A. 当日18点以前收寄的密件,最大处理时限不超过16小时~||~当日16点以前收寄的密件,最大处理时限不超过18小时~||~当日18点以前收寄的密件,最大处理时限不超过18小时~||~当日16点以前收寄的密件,最大处理时限不超过16小时

11.接发人员在装卸机要袋时()。

单选题

A. 要注意方向,不要混淆~||~要保证规格,轻拿轻放~||~要轻拿轻放,严禁拖摔~||~要保证规格,严禁拖摔

12.机要通信与邮政通信的主要区别在于()。

单选题

A. 时效性~||~同一性~||~机密性~||~波动性

13.直接投递是指按秘密载体()直接投交收件单位的投递方式。

单选题

A. 封面书写~||~门牌号码~||~信箱~||~性质

14.机要通信职业守则可概括为()等六个方面。

多选题

A. 热情服务礼貌待人~||~敬业爱岗遵纪守法~||~质量安全热情服务~||~团结协作万无一失

15.出口处理的目的是()。

多选题

A. 确保国家秘密载体传递的质量和时限~||~分清封发局同接收局之间的责任~||~为密件的运输创造必要的条件~||~为下一环节做好工作准备

16.用电安全应做到:()。

多选题

A. 不得私自搭建设施~||~不得随便移动或私自修理作业现场内的电器设备~||~不得用铜丝等代替保险丝~||~对设备维修时,一定要切断电源

17.下列对我国现在的行政区划分表述正确的是()。

多选题

A. 自治区5个~||~省23个~||~特别行政区2个~||~直辖市3个

18.“勾挑核对”的主要内容和作用有()。

多选题

A. 根据实物逐件袋勾挑核对相关清单寄单和路单~||~保证登单节目与实物相符~||~控制重登漏登和错登并防止误发误投~||~保证收进与发出的数字相符

19.邮件的收寄有以下()几种方式。

多选题

A. 窗口收寄~||~跨区域收寄~||~上门收寄~||~筒(箱)收寄

20.交接单据包括()。

单选题

A. 交寄单~||~交接班登记簿~||~收发平衡合拢表~||~验单

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