证券从业资格

1.邮政储蓄机构与委托单位签订代收代付协议的内容应至少包括（）。

多选题

A. 协议各方的单位名称地址联系人及联系电话~||~手续费收取标准和结算方式~||~资金清算方式和资金划拨时限~||~协议期限和生效方式

2.银行从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止，并视情况向所在机构或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。

判断题

3.卡折合一户撤销存折后，原存折对应的卡可以继续使用。

判断题

4.邮政储蓄业务制度规定，预留密码的（）可在全国任一联网网点通存通取。

单选题

A. 活期存款~||~定期存款~||~定活两便~||~通知存款

5.下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，正确的有（）。

多选题

A. 营业网点午休无人值守时，要开启防盗报警器~||~工作场所严禁存放易燃易爆物品~||~营业人员严禁接受外部人员赠送的食品饮料药物香烟~||~营业网点应坚持迎送运钞车制度

6.银行从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品研发等重大内部信息或商业秘密。

判断题

7.客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

单选题

A. 省内异地~||~跨省异地~||~同市不同县~||~同一县局

8.下列关于银行从业人员处理与监管者关系的说法，正确的有（）。

多选题

A. 不得窃取侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术~||~积极配合监管人员的现场检查工作，不得转移隐匿毁损有关证明材料~||~按监管部门要求报送非现场监管需要的数据和非数据信息~||~不得向监管人员行贿或介绍贿赂

9.客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。

判断题

10.邮政储蓄个人账户余额在（）万元(含)人民币以上的正式挂失为大额挂失。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

11.邮政储蓄工作人员发现记者暗访时，要第一时间报告上级机构。

判断题

12.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

多选题

A. 不得因客户国籍肤色健康或残障的差异而歧视客户~||~不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户~||~要以主动热情礼貌友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务~||~对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务

13.下列选项中，需要邮政储蓄网点综合柜员授权的转账交易有（）。

多选题

A. 单笔30万元的账户间转账~||~单笔50万元的账户间转账~||~单笔10万元现金到账户的转账~||~单笔20万元现金到账户的转账

14.邮政网汇E 汇款成功后，客户可在全国任一联网网点办理取款。

判断题

15.中国人民银行就年度货币供应量、利率、汇率和国务院规定的其他重要事项作出的决定，需报国务院批准后执行。

判断题

16.邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经（）授权后由（）办理。

单选题

A. 综合柜员;普通柜员~||~支局长;综合柜员~||~支局长;普通柜员~||~综合柜员;支局长

17.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

多选题

A. 认真耐心诚恳受理客户投诉~||~及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意~||~要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复~||~对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户

18.邮政储蓄账户与账户之间的转账金额在人民币（）万元(含)以上的，需要支局(行)长授权。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~50

19.银行从业人员与同业人员接触时，不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术。

判断题

20.下列关于中国人民银行及其分支机构调查可疑交易活动的说法，正确的是（）。

单选题

A. 调查人员不得少于2人，并出示执法证和中国人民银行市级分支机构出具的调查通知书~||~查阅复制金融机构与检查事项有关的文件资料，如有需要可带走原件~||~调查人员封存文件资料，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场开列清单一式二份，由调查人员和在场的金融机构工作人员签名或者盖章，一份交金融机构，一份附卷备查~||~经调查仍不能排除洗钱嫌疑的，经中国人民银行负责人批准，中国人民银行可以采取临时冻结措施，应迅速以电话书面等形式通知金融机构