1.选举业主委员会或者更换业主委员会成员，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

2.中国人民银行小额支付系统的运行方式为（）。

3.银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

4.《商业银行法》规定，商业银行资本充足率不得低于（）。

5.邮政储蓄“作废”、“注销”章由各一级分行设计管理。

6.邮政网上支付汇款产品主要有（）。

7.邮政储蓄网点应对收缴的假币实物视同现金独立管理。

8.绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。

9.下列关于中国邮政汇款挂失交易有关规定的说法，正确的有（）。

10.客户通过境外银行卡发生的交易，应由发卡机构报送大额交易。

11.邮政储蓄业务制度规定，涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做长短款挂账处理。

12.各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导是本单位邮政金融资金安全的第一责任人。

13.下列选项中，属于有权扣划个人储蓄存款的机关有（）。

14.下列选项中，属于收费办理的代理基金业务有（）。

15.邮政储蓄客户办理绿卡通副卡停用时，必须在绿卡通卡开户省内任一联网网点办理。

16.邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。

17.商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起（）内予以处分。

18.邮政储蓄营业网点收缴假币的普通柜员要在营业结束时将假币交给综合柜员。

19.《中国人民银行法》规定，我国的货币政策目标是保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长。

20.邮政储蓄账户超过（）天的未登折明细将压缩打印。