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1.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的短期是指10 个工作日以内,不含10 个工作日。
判断题2.下列选项中,可以办理附言的邮政汇款业务有()。
多选题A. 按址汇款~||~商务汇款~||~单位账户入账汇款~||~网汇通充值
3.反洗钱行政主管部门调查可疑活动时,调查人员少于二人或者未出示合法证件和调查通知书的,金融机构有权拒绝调查。
判断题4.银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有()。
多选题A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
5.客户提交现金、卡、证件时,邮政储蓄营业网点柜员应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务。
判断题6.邮政储蓄客户跨省异地取款,每日每户累计最高限额为人民币()万元(含)。
单选题A. 10~||~50~||~100~||~500
7.下列选项中,属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有()。
多选题A. 负责受理客户咨询~||~负责网点贷款业务资料的整理和保管~||~负责登记小额质押贷款业务台账~||~负责对客户及其提供的资料进行初审
8.邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时,应事先和客户约定时间、地点,并由两名工作人员着工装,持有效工作证件进行。
判断题9.邮政储蓄网点的银行卡与制作完成的密码信封必须分人保管。
判断题10.下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法,正确的有()。
多选题A. 不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访~||~对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉~||~在允许的兼职范围内,不得利用本职为本人兼职机构谋取不当利益~||~对所在机构违反行业公约的行为,不得揭露或举报
11.邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。
判断题12.在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。
判断题13.邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易,可在发生差错当日办理,也可以隔日办理。
判断题14.根据《中国人民银行法》规定,下列选项中属于货币政策目标的有()。
多选题A. 币值稳定~||~经济增长~||~经济结构调整~||~利率低水平
15.邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户,应是本县(市)任一联网网点开立的账户。
判断题16.邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币()元(含)以上的跨行转账,客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。
单选题A. 1000~||~5000~||~10000~||~50000
17.邮政储蓄网点可以用于办理个人存款证明的凭证包括存折、存单、一本通、绿卡通等。
判断题18.《中华人民共和国反洗钱法》规定,洗钱罪的上游犯罪主要有()。
多选题A. 毒品犯罪~||~黑社会性质的组织犯罪~||~走私犯罪~||~破坏金融管理秩序犯罪
19.邮政储蓄网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等业务。
判断题20.担保合同被确认无效后,无论债务人、担保人、债权人是否存在过错,都不再承担相应的民事责任。
判断题
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