证券从业资格

1.邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。

判断题

2.下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（）。

单选题

A. 按址汇款~||~商务汇款~||~入账汇款~||~网上支付汇款

3.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

多选题

A. 不得因客户国籍肤色健康或残障的差异而歧视客户~||~不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户~||~要以主动热情礼貌友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务~||~对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务

4.卡折合一户可以办理单项的卡清户或折清户，不必同时清户。

判断题

5.邮政储蓄机构一次性发现假人民币（）张以上(含)的，应立即报告公安机关。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

6.境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入购汇，应审核本人有效身份证件和有交易额的证明材料。

判断题

7.邮储银行个人客户办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”。

多选题

A. 批量领取凭证~||~卡加办折~||~折加办卡~||~自动换折

8.下列选项中，不属于用益物权的是（）。

单选题

A. 土地承包经营权~||~建设用地使用权~||~宅基地使用权~||~质权

9.商业银行可以根据市场状况，与客户协商确定贷款利率。

判断题

10.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员应持有的证书有（）。

多选题

A. 反假货币上岗资格证书~||~银行业从业资格证~||~保险从业代理资格证~||~证券从业资格证

11.下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有（）。

多选题

A. 储蓄专用章~||~业务用个人名章~||~现金讫章~||~业务专用章

12.中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，可以直接查阅、复制、封存被调查的金融机构客户的账户信息、交易记录和其他有关资料，无需审批。

判断题

13.下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的有（）。

多选题

A. 安全防范设施建设维护保养和管理~||~对职工进行安全防范合规经营教育培训~||~落实资金安全内控制度~||~网点过夜现金的安全保管

14.邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示。

判断题

15.邮政储蓄业务制度规定，取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。

判断题

16.下列选项中，（）是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任人。

单选题

A. 普通柜员~||~综合柜员~||~支局(行)长~||~业务管理员

17.邮政储蓄小额质押贷款的借款用途应为个人消费、生产经营周转等，不得用于证券、期货等方面的交易。

判断题

18.邮政商务汇款收汇是将单位汇款人一次性交汇的资金集中汇往其指定的多个收款人。

判断题

19.邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息，如遇利率调整，则按调整后的新利率执行。

判断题

20.下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员可以通过手工输入绿卡卡号的交易有（）。

多选题

A. 凭卡存款~||~更改卡密码~||~挂失卡~||~换卡