1.邮政网汇通充值可以单笔办理，也可以通过商务汇款批量办理。

2.邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。

3.邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。

4.下列选项中，属于邮储银行对邮储一类网点安全管理责任的有（）。

5.邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（）。

6.银行业监督管理机构进行现场检查时，必须经银行业监督管理机构负责人批准。

7.邮政储蓄网点的普通柜员办理的取消交易，应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易。

8.邮政储蓄人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，必须由支局长或部门主管授权，并填写“解止付通知单”。

9.中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动，可以直接查阅、复制、封存被调查的金融机构客户的账户信息、交易记录和其他有关资料，无需审批。

10.侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，但不可以请求承担其他民事责任。

11.银行从业人员与同业人员接触时，不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术。

12.邮政储蓄各营业网点应每月将收缴的假币自行销毁。

13.银行业监督管理机构无权对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查。

14.债务人或者第三人有权处分的财产中，可以抵押的有（）。

15.邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理，需综合柜员授权。

16.银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时，检查人员最少要有（）人。

17.同一笔邮储存单质押贷款只能对应一个出质人。

18.邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款不付款。

19.银行业金融机构在接管、机构重组或者被撤销清算期间，各地银行业监督管理机构可94自行决定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员限制其出境。

20.银行业监督管理机构有权要求银行业金融机构按照规定报送的资料主要有（）。