证券从业资格

1.中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过（）授权后办理。

单选题

A. 综合柜员~||~支局长~||~业务管理员~||~业务主管

2.下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法，错误的是（）。

单选题

A. ATM管辖支局必须设专人对ATM机进行管理~||~ATM钱箱钥匙密码必须由一人统一保管~||~ATM钱柜密码必须定期更换~||~ATM服务时间不得擅自关机停止服务

3.邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销售保险产品。正80确103 邮政储蓄网点的代理保险销售人员可以代替客户在投保单上签名。

判断题

4.银行从业人员不得从事与本机构有利害关系的第二职业。

判断题

5.下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

多选题

A. 不准擅自离岗串岗聊天大声喧哗上网娱乐~||~不准吸烟吃零食打瞌睡~||~不准在营业区域内吃饭和娱乐~||~临柜员工不得当客户面拨打接听手机发短信

6.邮政储蓄客户省内跨县(市)异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（）万元(含)。

单选题

A. 10~||~50~||~100~||~500

7.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的有（）。

多选题

A. 按月核算或审核员工的营销绩效~||~严格执行日常对相关交易的审核后授权~||~妥善处理客户投诉

8.下列选项中，不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有（）。

多选题

A. 处于冻结状态的账户~||~处于账户止付状态的账户~||~处于挂失状态的账户~||~处于长期不动户状态的账户

9.邮储银行个人客户办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”。

多选题

A. 批量领取凭证~||~卡加办折~||~折加办卡~||~自动换折

10.《中国人民银行法》规定，任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。

判断题

11.邮政储蓄异地临时挂失有效期为（）天。

单选题

A. 5~||~7~||~10~||~20

12.邮政储蓄机构在进行客户身份识别时，如客户拒绝提供有效身份证件，则应及时报送可疑交易。

判断题

13.邮政储蓄一类网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政储蓄银行负责组织对案件进行调查处理。

判断题

14.对于不符合“华商联盟”准入条件的账户，邮政储蓄一级分行可通过手工方式将其导入为普通“华商联盟”账户。

判断题

15.中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

多选题

A. 咨询业务~||~挂失业务~||~绿卡通卡内互转~||~投资理财

16.商业银行贷款的担保形式主要包括（）。

多选题

A. 保证~||~抵押~||~质押~||~留置

17.下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（）。

单选题

A. 普通柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱~||~一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或支局长管理~||~删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额~||~营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱

18.下列选项中，可以质押的权利主要有（）。

多选题

A. 依法可以转让的股份股票~||~依法可以转让的专利权著作权~||~依法可以转让的商标专用权~||~存款单

19.邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~5~||~10

20.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

多选题

A. 必须使用文明礼貌服务用语~||~接待客户必须使用普通话~||~向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语~||~遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论