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1.邮政储蓄营业网点非营业期间,要开启防盗报警器。
判断题2.邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息,如遇利率调整,则按调整后的新利率执行。
判断题3.因客户原因造成服务费无法扣收时,邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务。
判断题4.下列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有()。
多选题A. 严禁接触代理金融网点空白存折存单绿卡等重要空白凭证~||~严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款转账存单质押贷款等邮政金融业务~||~严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章~||~严禁泄露个人客户信息,或违规查询下载保存变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
5.下列选项中,适用免填单的邮政代理基金业务有()。
多选题A. 基金认购~||~基金赎回~||~基金分红方式变更~||~基金转托管
6.邮政储蓄机构在进行客户身份识别时,发现可疑行为应及时向当地人行、上级行报送可疑交易。
判断题7.客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过()。
单选题A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~6个月
8.商业银行破产清算时,在支付个人储蓄存款的本金和利息前,应先支付()。
多选题A. 清算费用~||~所欠职工工资~||~所欠职工劳动费用~||~公司存款本金和利息
9.邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后,客户凭绿卡申请办理急付款时,邮政储蓄机构不予受理。
判断题10.客户凭存折办理邮政汇款时,柜员可以通过键盘输入方式办理业务。
判断题11.邮政储蓄支局(行)的保险柜严禁存放私人物品。
判断题12.邮政储蓄营业网点每月应将收缴假币上缴市县局(行),由假币专管员统一销毁。
判断题13.下列选项中,可以作为质押物的主要有()。
多选题A. 机器设备~||~交通运输工具~||~建筑物~||~存款单
14.客户凭绿卡办理()等交易时,邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。
多选题A. 存款~||~转账~||~取款~||~查询
15.商业银行及其分支机构开业后停业连续()个月以上,国务院银行业监督管理机构将吊销其经营许可证。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~6
16.下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的是()。
单选题A. 严格执行日常对相关交易的审核后授权~||~组织好新员工的素质教育和业务培训工作~||~负责制定本支局(行)客户开发维护计划~||~妥善处理客户投诉
17.()是指由第三人与债权人约定,当债务人不履行或无法履行债务时,其按照约定履行债务或承担责任的行为。
单选题A. 担保~||~保证~||~抵押~||~质押
18.邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。
判断题19.邮政储蓄支局(行)出现长款不得隐匿,短款不得空库,更不得以长补短。
判断题20.邮政储蓄不动户需重新办理业务的,必须在省内任一联网网点经综合柜员授权解除不动户标志后,方可办理。
判断题
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