1.绿卡在ATM交易发生差错，经核实属于吐钞错误的，应在营业柜台办理冲正。

2.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

3.发生下列（）等情形之一时，抵押权人的最高额抵押担保债权确定。

4.邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后，客户凭绿卡申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。

5.邮政代理金融营业网点午休后上班，首先应检查系统交易记录情况，防止休班时间发生异常。

6.抵押人转让抵押物所得价款，超过债权数额部分归抵押人所有，不足部分由抵押人清偿。

7.汇款人申请退汇的邮政汇款必须在待兑状态下，方能办理退汇。

8.绿卡通卡内储种为定活两便的子账户的单笔存款金额最高为人民币（）万元(含)。

9.下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的是（）。

10.邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在省内任一联网网点办理，需综合柜员授权。

11.邮政储蓄机构接受代收代付业务批量数据时，可以单人处理代收代付批量业务。

12.中国人民银行就年度货币供应量、利率、汇率和国务院规定的其他重要事项作出的决定，需报国务院批准后执行。

13.邮政储蓄营业网点的普通柜员在日终正式轧账前，应将超过尾箱限额的现金一律上缴综合柜员。

14.中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过（）授权后办理。

15.《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职部门负责人进行责任查究时“行政处理”的形式包括（）。

16.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（）。

17.邮政储蓄网点的“现金讫”章主要用于个人业务已收讫或付讫的现金收入、付出业务相关凭证。

18.禁止邮储营业网点柜员将重要单证带出营业场所。

19.邮政储蓄网点业务专用章必须按规定日期启用，正式启用前不得使用。

20.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。