1.邮政储蓄高端华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（）万元(含)。

2.持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起（）个工作日内向有关机构提起行政诉讼或申请行政复议。

3.当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。

4.《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职操作人员的责任查究形式包括（）。

5.邮政储蓄营业网点的普通柜员不能将受理但未完成处理的业务交接给接班人代为办理。

6.银行从业人员与同业人员接触时，不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术。

7.侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，但不可以请求承担其他民事责任。

8.邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是（）开立的账户。

9.无法兑付的邮政汇款退汇交易是由兑付机构主动在系统中办理的。

10.商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的，其结构性存款产品不能将基础资产与衍生交易部分相分离。

11.邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）位字符长的户名。

12.邮政储蓄客户办理紧急折取款业务20 万(不含)元时，必须经过综合柜员授权。

13.邮政绿卡换卡交易必须由本人办理，不得代理。

14.商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延支付存款本金和利息。

15.中国邮政储蓄银行电话银行非注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

16.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

17.即使关系人资信状况特别良好，商业银行也不得向关系人发放信用贷款。

18.客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。

19.客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。

20.邮政储蓄“作废”、“注销”章由各一级分行设计管理。