1.个人申领绿卡时起存金额为人民币（）元。

2.下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（）。

3.邮政网汇通充值可以单笔办理，也可以通过商务汇款批量办理。

4.邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。

5.邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。

6.借款人以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款。

7.《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构应当设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作。

8.在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。

9.客户在邮政储蓄网点购买凭证式国债，可为其出具凭证式国债收款凭证。

10.金融机构通过第三方识别客户身份的，如果第三方未采取措施进行客户身份识别的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。

11.任何单位和个人要求金融机构为其提供一次性金融服务时，都应当提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件。

12.下列关于地役权的说法，正确的有（）。

13.《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对有下列（）等情形之一的行为，可以从轻或者免于查究。

14.邮政储蓄账户的限额止付交易可在（）办理。

15.邮政联网网点收汇的汇款，客户可凭汇款收据和实名证件在全国任一联网网点办理改汇。

16.邮政储蓄二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。

17.邮政无着汇款的兑付需要支局长授权。

18.下列选项中，属于保证担保范围的有（）。

19.中国邮政个人账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄活期结算账户。

20.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。