证券从业资格

1.金融机构在履行反洗钱义务中发现涉嫌犯罪的，要及时以电话形式向当地人行报告。

判断题

2.下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

多选题

A. 不得因客户国籍肤色健康或残障的差异而歧视客户~||~不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户~||~要以主动热情礼貌友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务~||~对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务

3.邮政储蓄客户省内跨县(市)异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（）万元(含)。

单选题

A. 10~||~50~||~100~||~500

4.中国邮政个人账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄活期结算账户。

判断题

5.邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

判断题

6.客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。

单选题

A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~6个月

7.邮政储蓄客户办理紧急折取款业务20 万(不含)元时，必须经过综合柜员授权。

判断题

8.金融机构应将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的机构，在可疑交易发生后的（）个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析中心。

单选题

A. 2~||~5~||~7~||~10

9.根据规定，保证收益理财计划的起点金额，人民币应在（）元以上，外币应在（）美元(或等值外币)以上。

单选题

A. 30000;2000~||~40000;5000~||~50000;5000~||~50000;10000

10.邮政储蓄机构协助有权机关办理账户解冻结时应在（）进行。

单选题

A. 账户开户省内任一联网网点~||~开户网点~||~账户开户省中心~||~原冻结交易受理网点

11.邮政网汇E 汇款成功后，客户可在全国任一联网网点办理取款。

判断题

12.邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。

判断题

13.在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，所产生的收益和风险由（）承担。

单选题

A. 客户~||~银行~||~银行与客户协商~||~银行与客户共同

14.邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（）。

单选题

A. 2元~||~5元~||~10元~||~免费

15.中职卡开卡后的优惠期为三年。

判断题

16.邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的10%计算。

判断题

17.邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的（）日收取。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~10

18.下列选项中，属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确的较大案件的有（）。

多选题

A. 涉案金额达人民币50万元以上，100万元以下的诈骗案件~||~涉案金额在人民币50万元以下的贪污挪用案件~||~涉案金额达人民币10万元以上，30万元以下，无人员伤亡的抢劫盗窃案件~||~涉案金额在人民币10万元以下，无人员伤亡的抢劫盗窃案件

19.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

多选题

A. 必须使用文明礼貌服务用语~||~接待客户必须使用普通话~||~向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语~||~遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

20.预留密码的邮政储蓄定期存单移入一本通后，密码仍为原存单密码。

判断题