证券从业资格

1.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。

多选题

A. 熟悉本支局(行)开办的所有业务，为客户提供咨询服务~||~引导或指引客户到相关业务分区办理业务~||~负责搜集记录优质客户信息，做好客户的开发维护工作~||~巡查营业厅内卫生服务设施运行安全等状况

2.邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易，可在发生差错当日办理，也可以隔日办理。

判断题

3.商业银行可以根据市场状况，自行确定存款利率，但必须予以公告。

判断题

4.下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。

多选题

A. 可根据需要配置ATM存取款一体机补登折机等自助设备~||~应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识~||~可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图~||~可张贴摆放业务宣传资料或设施

5.邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先记账后付款”的原则。

判断题

6.邮政储蓄机构的业务管理员经业务主管授权后，方可对下级机构进行信息发布。

判断题

7.由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。

单选题

A. 3~||~5~||~7~||~10

8.下列选项中，需要邮政储蓄网点综合柜员授权的转账交易有（）。

多选题

A. 单笔30万元的账户间转账~||~单笔50万元的账户间转账~||~单笔10万元现金到账户的转账~||~单笔20万元现金到账户的转账

9.邮政储蓄支局(行)为办理小额质押贷款业务，需设置（）岗位，具体落实职责。

多选题

A. 支局(行)长~||~金库保管员~||~普通柜员~||~综合柜员

10.客户可向邮政储蓄网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。

判断题

11.不动产登记时，登记机构不应有的行为是（）。

单选题

A. 查验申请人提供的权属证明和其他必要材料~||~就有关登记事项询问申请人~||~如实及时登记有关事项~||~要求对不动产进行评估

12.邮政储蓄网点办理冻结、解冻结和扣划时，均须支局长授权。

判断题

13.邮政储蓄机构办理批量开户交易时，网点普通柜员需经综合柜员授权。

判断题

14.邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。

判断题

15.军保卡可以在香港、澳门、台湾等地区进行跨境交易。

判断题

16.下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的有（）。

多选题

A. 按月核算或审核员工的营销绩效~||~严格执行日常对相关交易的审核后授权~||~妥善处理客户投诉

17.在中华人民共和国境内，目前商业银行不得从事的业务主要有（）。

多选题

A. 吸收公众存款~||~投资股票~||~投资房地产企业~||~购买办公用途房产

18.银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。

多选题

A. 不轻慢任何投诉和建议~||~所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户~||~所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况~||~在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

19.绿卡通卡内人民币储种主要包括（）。

多选题

A. 整存整取~||~零存整取~||~通知存款~||~定活两便

20.邮政储蓄大额转账申请交易可办理撤销，如果是由他人代理，应同时提供被代理人和代理人的有效实名证件。

判断题