1.下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法，正确的有（）。

2.军保卡每卡每年(自然年)累计现金和转账存入金额最多不超过（）(含)时，免收持卡人行内异地交易手续费。

3.中国人民银行可以向商业银行发放贷款。

4.下列选项中，属于邮储银行个人跨行汇款业务状态的有（）。

5.中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。

6.负有邮政金融资金安全监督管理职责的部门对各种隐患的整改情况必须进行复查，做到有一件立一件，改一件销一件，件件有记录。

7.对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员，应将其调离理财业务岗位。

8.由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的包括（）。

9.签订中间业务协议的个人活期存款账户清户前必须撤销中间业务协议。

10.若客户要求办理储蓄存款500元，邮政储蓄网点的普通柜员收取500元现金后，在系统中办理的是存款50元，则冲正时应挂账（）。

11.下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员可以通过手工输入绿卡卡号的交易有（）。

12.原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（）张。

13.邮政储蓄客户持卡或存折，凭密码可在省内任一联网网点，查询本人账户作为转出账户的预约转账约定情况。

14.邮政储蓄中间业务交易账户密码重置和解挂失交易免费。

15.邮政储蓄营业网点的综合柜员每日营业结束必须核对普通柜员尾箱。

16.邮政网上支付汇款产品主要有（）。

17.下列选项中，必须采用填单方式的邮政代理基金业务有（）。

18.中国人民银行依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受任何政府部门的干涉。

19.商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循的原则包括（）。

20.借款人以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款。