1.对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员，应将其调离理财业务岗位。

2.商业银行的经营范围由章程规定，但必须报（）批准。

3.下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责任的是（）。

4.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

5.下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（）。

6.邮政代理金融营业网点的理财经理要考取理财从业人员资格证书，持证上岗。

7.客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

8.银行从业人员应拒绝洗钱，及时报告大额交易和可疑交易，履行反洗钱义务。

9.邮政储蓄客户从各种渠道办理转账业务，每日每户累计转出不得超过人民币（）万元(含)。

10.经国务院反洗钱行政主管部门或者其市一级派出机构的负责人批准，反洗钱行政主管部门调查人员可以查阅、复制被调查对象的账户信息、交易记录和其他有关资料。

11.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的频繁交易行为是指营业日每天发生3 次以上，或者营业日每天发生且持续3 天以上。

12.出质人负有妥善保管质物的义务。

13.同一笔邮储存单质押贷款只能对应一个出质人。

14.下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（）。

15.邮政储蓄二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政企业负责组织对案件进行调查处理。

16.有权机关冻结汇款款项的最长期限为（）。

17.邮政储蓄一类网点发生盗窃、抢劫案件，由邮政储蓄银行负责组织对案件进行调查处理。

18.邮政储蓄绿卡单卡户可以由他人代为申领。

19.下列选项中，邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的交易有（）。

20.邮政储蓄网点营业人员有下列（）等行为之一的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金(基本工资)100元至300元。