1.客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时，由于非人为原因造成凭证打印错误的，可以单击（）重新打印相关凭证。

2.邮政储蓄客户在ATM办理行内转账，每日每户累计转出限额为人民币（）万元(含)。

3.CNAPS是指（）。

4.邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

5.中国反洗钱监测分析中心发现金融机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告有要素不全的，可以要求金融机构补正，金融机构应在接到补正通知的（）个工作日内补正。

6.客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。

7.下列关于邮政储蓄预约转账业务的说法，正确的有（）。

8.邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的70%。

9.借款人以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款。

10.邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时， 必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。

11.邮政代理金融营业网点协助有权机关扣划款项可以直接划入有权机关指定的账户，也可以支付现金。

12.邮政储蓄机构在进行客户身份识别时，如客户拒绝提供有效身份证件，则应及时报送可疑交易。

13.银行从业人员在受雇期间，不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。

14.银行从业人员应对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

15.邮政储蓄机构办理账户止付时，可以输入解止付日期，到达解止付日期日终时系统自动解止付。

16.人民币活期储蓄存款按季结息，每季度末月的20 日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。

17.邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易，可在发生差错当日办理，也可以隔日办理。

18.下列选项中，属于个人理财业务风险管理范畴的有（）。

19.办理邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须为同市县范围内开户且设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单(含特种存单)。

20.邮政储蓄营业网点重新识别客户身份的措施主要包括（）。