1.邮政储蓄绿卡密码变更由客户在全国任一联网网点办理。

2.下列选项中，属于法律规定国家所有的财产主要包括（）。

3.办理假币收缴业务的邮政储蓄柜员，应取得《反假货币上岗资格证书》。

4.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

5.邮政储蓄支局(行)综合柜员应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致应及时查找原因。

6.有权机关要求对已被冻结的汇款再行冻结的，邮政代理金融营业机构应协助办理。

7.下列选项中，不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是（）。

8.开办代理保险业务的邮政储蓄网点必须办理《保险兼业代理业务许可证》或监管部门的批准文件。

9.邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息，如遇利率调整，则按调整后的新利率执行。

10.抵押人转让抵押物所得价款，超过债权数额部分归抵押人所有，不足部分由抵押人清偿。

11.下列选项中，不可办理冲正交易的有（）。

12.对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员，应将其调离理财业务岗位。

13.邮政储蓄账户与账户之间的转账金额在人民币（）万元(含)以上的，需要支局(行)长授权。

14.商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，可分为（）。

15.下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，正确的有（）。

16.中国邮政单位账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄开立的公司业务账户。

17.同一笔邮储存单质押贷款只能对应一个出质人。

18.我国货币发行遵循财政发行的原则，即国家可以根据财政政策的需要发行人民币。

19.下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（）。

20.中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。