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1.邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等凭证密码达()次,密码自动锁定。
单选题A. 2~||~3~||~4~||~7
2.下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。
多选题A. 必须使用文明礼貌服务用语~||~接待客户必须使用普通话~||~向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语~||~遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论
3.邮政储蓄账户超过()天的未登折明细将压缩打印。
单选题A. 31~||~60~||~92~||~180
4.中国人民银行依法独立执行货币政策,履行职责,开展业务,不受任何政府部门的干涉。
判断题5.邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。
判断题6.邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点办理。
判断题7.下列选项中,可以质押的权利主要有()。
多选题A. 依法可以转让的股份股票~||~依法可以转让的专利权著作权~||~依法可以转让的商标专用权~||~存款单
8.下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工作环境和氛围内容的有()。
多选题A. 维护环境,整齐清洁~||~协作互助,平等交流~||~文明礼貌,不亢不卑~||~争优创先,不断进取
9.邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
单选题A. 普通柜员~||~综合柜员~||~支局长~||~事后监督
10.邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则,当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。
判断题11.邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息,如遇利率调整,则按调整后的新利率执行。
判断题12.邮政储蓄营业网点的综合柜员每日营业结束必须核对普通柜员尾箱。
判断题13.下列选项中,属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有()。
多选题A. 负责受理客户咨询~||~负责网点贷款业务资料的整理和保管~||~负责登记小额质押贷款业务台账~||~负责对客户及其提供的资料进行初审
14.第三人提供担保,未经其书面同意,债权人允许债务人转移全部或者部分债务的,担保人仍需承担相应的担保责任。
判断题15.中国邮政商务汇款的批量取消应在()办理。
单选题A. 一级分行~||~二级分行~||~一级支行~||~营业网点
16.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
单选题A. 三分之二~||~四分之三~||~五分之四~||~三分之一
17.邮政储蓄机构的业务管理员经业务主管授权后,方可对下级机构进行信息发布。
判断题18.邮政储蓄支局(行)发生长短款,应由综合柜员电话通知市县局会计主管处理。
判断题19.邮政储蓄存款的基本种类包括()。
多选题A. 活期储蓄~||~定期储蓄~||~定活两便~||~通知存款
20.邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用()张存单。
单选题A. 10~||~20~||~30~||~50
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