1.邮政储蓄支局(行)保险柜钥匙和密码必须由综合柜员统一管理。

2.邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。

3.下列选项中，属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有（）。

4.邮政储蓄网点办理存款业务必须遵守“先收款后记账”的原则。

5.邮政储蓄营业网点应至少配备一台PC机或图形终端， 用于核对客户的居民身份证照片。

6.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的频繁交易行为是指营业日每天发生3 次以上，或者营业日每天发生且持续3 天以上。

7.邮政储蓄一类网点发生贪污挪用储蓄资金案件，由邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。

8.邮政储蓄网点的支局长日终应严格审核当日发生的大额转账申请和大额转账交易的真实性。

9.邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（）负责增加、删除。

10.银行从业人员不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

11.下列关于邮政汇兑业务系统超时处理的说法，正确的有（）。

12.邮政储蓄客户可通过个人网上银行办理网银凭证挂失。

13.下列选项中，属于中国人民银行不得从事业务的有（）。

14.邮政储蓄小额质押贷款每笔贷款的额度为10000 元至上级邮政储蓄机构规定的上限，且贷款金额必须为百元的整数倍。

15.客户签约加办邮政储蓄网上支付通业务时，需持客户本人绿卡、有效实名证件办理，也可委托他人代办。

16.邮政储蓄异地临时挂失有效期为（）天。

17.下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（）。

18.银行从业人员不得利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易。

19.对银行业金融机构增加业务范围内的业务品种申请，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起（）个月内做出是否批准的书面决定。

20.邮政储蓄人工解止付交易只能在原止付交易发生机构进行，必须由综合柜员或部门主管授权，并填写“解止付通知单”。