1.汇款人申请退汇的邮政汇款必须在待兑状态下，方能办理退汇。

2.根据规定，保证收益理财计划的起点金额，人民币应在（）元以上，外币应在（）美元(或等值外币)以上。

3.由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息的修改。

4.金融机构应当按照规定向中国银行业监督管理委员会报告人民币、外币大额交易和可疑交易。

5.邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。

6.客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。

7.邮政储蓄大额挂失的办理，必须经综合柜员核对后由支局(行)长授权。

8.邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单间的移入、移出交易，必须由客户本人办理，不得代办。

9.担保合同被确认无效后，无论债务人、担保人、债权人是否存在过错，都不再承担相应的民事责任。

10.下列选项中，属于邮政金融资金安全主要责任人的是（）。

11.邮政储蓄业务制度规定，涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做长短款挂账处理。

12.下列选项中，属于邮储银行对邮储一类网点安全管理责任的有（）。

13.邮政储蓄小额质押贷款的归还、扣划必须在原贷款受理支局办理。

14.下列选项中，需由邮储网点支局长授权才能办理的个人跨行汇款业务是（）。

15.邮政储蓄营业网点单笔请领现金不得超过人民币（）万。

16.各级邮政储蓄机构应每半年对业务印章的管理和使用情况进行检查。

17.邮政储蓄绿卡密码变更由客户在全国任一联网网点办理。

18.有权机构要求对已经被冻结的存款再行冻结的，邮政储蓄机构不予办理。

19.邮政储蓄人工解止付交易只能在原止付交易发生机构进行，必须由综合柜员或部门主管授权，并填写“解止付通知单”。

20.下列选项中，属于国务院反洗钱行政主管部门主要职责的有（）。