证券从业资格

1.附回执国内挂号信函的回执费为1元。

判断题

2.在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。

多选题

A. 21~||~22~||~23~||~24

3.赞美对方的宗旨是（），以及创造友好的交往气氛。

多选题

A. 合作对方~||~沟通对方~||~尊重对方~||~鼓励对方

4.邮政编码是邮件地址（）的一种形式。

单选题

A. 标准化~||~格式化~||~数码化~||~科学化

5.当前真正高级的礼品主要是以金钱标准来衡量，礼贵情意重。

判断题

6.营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。

多选题

A. 客户的反对意见只是为了反对而反对~||~客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等~||~客户对邮政业务的理解错误~||~客户拒绝销售的借口

7.报刊分类的标准是（）。

多选题

A. 出版地区~||~报刊内容和读者对象~||~文字~||~刊期

8.（）市场细分要具备以下条件：可衡量性、有效性、渗透性、效益性。

判断题

9.销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。

多选题

A. 产品的特点~||~交易条件~||~营销方案~||~服务项目

10.国际函件按内件性质分为（）。

多选题

A. 信函明信片~||~航空邮简印刷品~||~给据函件保价函件~||~盲人读物小包

11.调查报告是对客观事物进行实地调查研究后写成的书面报告，_________________是调查报告存在的基础。

填空题

12.邮路按运输工具分为（）。

多选题

A. 航空邮路~||~乡村邮路~||~汽车邮路~||~马班邮路

13.为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。

单选题

A. 实用消费心理~||~方便消费心理~||~低价消费心理~||~美感消费心理

14.新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询。

单选题

A. 一年~||~半年~||~九十日~||~六十日

15.以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有（）。

多选题

A. 国内特快专递邮件起重500克~||~国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位~||~国内特快专递邮件续重分为3档~||~国内特快专递邮件续重分为5档

16.在勾挑核对时需要核对的内容有（）。

多选题

A. 清单~||~总清单~||~路单~||~发单

17.在邮政编码中，前两位编码75的是_________________省。

填空题

18.以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。

多选题

A. 国务院规定范围内的信件(是指信函明信片)寄递业务，由邮政企业专营~||~快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务~||~快递企业可以寄递国家机关公文~||~外商可以投资经营信件的国内快递业务

19.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元。

单选题

A. 2000~||~3000~||~4000~||~5000

20.（）当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。

判断题