证券从业资格

1.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的_________________产生效益。

填空题

2.（）交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性质、知识、感情等综合性的内部表现。

判断题

3.对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠，以满足消费者低价消费心理。

判断题

4.以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。

单选题

A. 营销员可通过交易会展会与客户联络感情沟通了解~||~是一种很好的开发客户的方法~||~营销员可通过Internet大众传媒等搜集相关信息~||~利用交易会展会寻找法不需要提前做准备

5.与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。

判断题

6.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到（）三者之间的平衡。

多选题

A. 企业的利益~||~个人的利益~||~消费者需求的满足~||~公共利益

7.我们把寻求交易时表现积极的一方称为（）;不积极的一方称为目标公众。

单选题

A. 市场竞争者~||~市场营销者~||~市场经营者~||~市场销售者

8.邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业_________________的依据。

填空题

9.知名人士评价邮政企业使用并向社会推荐邮政业务更具有权威性，有利于提高通信企业的知名度。

判断题

10.人们把市场信息、市场调研、市场预测作为（）相关关系的三大支柱。

多选题

A. 分析市场动向~||~企业掌握经营环境~||~分析市场竞争~||~供求发展趋势

11.营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。

多选题

A. 客户见面的主动权~||~客户接触时间的主动权~||~寻找客户的主动权~||~上门推销的主动权

12.在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。

多选题

A. 21~||~22~||~23~||~24

13.佩戴饰品时，各种首饰之间的搭配应该相互协调，最好是大小相同。

判断题

14.以下不属于国际中速快件业务的是（）。

单选题

A. 中速TNT快件~||~国际航空包裹~||~中速Aramex快件~||~中速佐川快件

15.主存储器由随机存储器和（）构成。

单选题

A. 只读存储器~||~控制器~||~运算器~||~输入设备

16.以下选项中，可以附回执的邮件有（）。

多选题

A. 挂号信函~||~挂号印刷品~||~特快专递邮件~||~普通包裹

17.在邮政编码中，属于7区的省和自治区是（）。

多选题

A. 陕西~||~甘肃~||~宁夏~||~辽宁

18.以下选项关于客户价值说法正确的有（）。

多选题

A. 价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识~||~价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加~||~价值大部分可被看作是质量服务和价格的组合~||~客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差

19.根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括业务调查、（）等。

多选题

A. 竞争情况调查~||~市场环境调查~||~心理调查~||~客户的调查

20.营业推广方式有（）和奖售。

多选题

A. 赠送试用~||~陈列表演~||~产品展销~||~发送广告