证券从业资格

1.（）效用是消费者对产品满足其需要的整体实力的评价。

判断题

2.（）是邮政客户最基本的一种消费心理。

单选题

A. 实用心理~||~求廉心理~||~自尊心理~||~保密心理

3.在三级邮政网中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。

单选题

A. 各邮区中心局~||~各邮政局所~||~各县市邮政局~||~各收投点

4.营业推广方式有（）和奖售。

多选题

A. 赠送试用~||~陈列表演~||~产品展销~||~发送广告

5.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和_________________三者之间的平衡。

填空题

6.下列选项符合邀请客户吃饭的礼仪的是（）。

单选题

A. 请客吃饭有利于沟通客户感情，但对销售没直接帮助~||~营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请，显得自然~||~提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视~||~在工作时间之外，以私人交往的名义请客户吃饭

7.以下关于报刊发行的基本方式，表述正确的是（）。

单选题

A. 报刊发行的基本方式为订阅和零售~||~通过零售方式，可以直接将报刊按址投递给用户~||~报刊订阅可分期缴纳报刊款~||~用户订阅报刊，需要按时到邮局领取

8.下列选项符合选择用餐地点礼仪的有（）。

多选题

A. 选择合适档次的请客地点~||~最好选择在包间宴请~||~选择饭店先考虑自己的饮食偏好~||~选择饭店必须考虑环境

9.复姓“亓官”的拼音注释为qíguān。

判断题

10.埃及的英文名称是（）。

单选题

A. Swiss~||~Iraq~||~Egypt~||~Denmark

11.邮政通信业务词汇“commemorativestamp”译成中文是“特种邮票”。

判断题

12.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利有（）等。

多选题

A. 安全权~||~举报权~||~受尊重权~||~商品处理权

13.邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、_________________。

填空题

14.“开拓市场，双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一。

判断题

15.邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的地市邮政局负责。

判断题

16.“correspondence”译成中文是（）。

单选题

A. 身份证~||~证件~||~函件~||~信件

17.市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。

多选题

A. 增加效益~||~实现目标~||~规划目标~||~有效决策

18.address的中文意思是（）。

单选题

A. 证件~||~信封~||~函件~||~地址

19.以下关于国内邮件资费，表述错误的有（）。

多选题

A. 信函在计算首重资费时，以100克为一个计费单位~||~明信片的资费为08元~||~所有挂号邮件的挂号费为3元~||~存局候领包裹的手续费为1元

20.当前真正高级的礼品主要是以金钱标准来衡量，礼贵情意重。

判断题