1.姓氏“姞”的读音是zhé。

2.（）写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

3.邮路按运输工具分为（）。

4.现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的（）。

5.（）市场细分要具备以下条件：可衡量性、有效性、渗透性、效益性。

6.邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法.推断未来一定时期内业务量增长变化情况。

7.鼠标的基本操作方法包括移动、单击、双击、右击和拖动。

8.营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。

9.国际邮件中禁止寄递邮票的是（）。

10.邮政市场信息的作用包括：邮政企业内外协调的依据；（）。

11.以下范围内寄递的函件，属于本埠函件的有（）。

12.函件按寄递区域分类，可分为（）。

13.（）通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

14.涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的（）。

15.以下选项中，属于邮件的生产传递过程的有（）。

16.段落的缩进方式主要有左缩进、右缩进、首行缩进、悬挂缩进四种。

17.产品成熟期的营销策略就要通过促销手段努力（），增加购买量。

18.通知收件人到指定的窗口领取邮件的投交过程叫_________________。

19.复姓“亓官”的拼音注释为qíguān。

20.通过市场细分邮政企业的通信能力、_________________、人力、财力、营销因素组合必须能够足以占领被选中的细分市场。