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邮政业务营销629道题

1.以下关于报刊发行的基本方式,表述正确的是()。

单选题

A. 报刊发行的基本方式为订阅和零售~||~通过零售方式,可以直接将报刊按址投递给用户~||~报刊订阅可分期缴纳报刊款~||~用户订阅报刊,需要按时到邮局领取

2.消费者对同一刺激物产生三种认知过程包括选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。

判断题

3.下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是()。

单选题

A. 窗口推销~||~上门推销~||~特殊场合推销~||~电视直销

4.邮政企业委托他人设计作品时,应注意的问题包括()。

多选题

A. 规定版权归邮政企业所有~||~受托方所设计的作品如果侵犯第三人的版权则由受托方承担责任~||~受托人对创作图稿涉及第三人知识产权肖像权,应取得权利人同意,并签署许可使用的法律文件~||~在合同中要约定,双方的权利与义务著作权归属

5.以下不属于国际中速快件业务的是()。

单选题

A. 中速TNT快件~||~国际航空包裹~||~中速Aramex快件~||~中速佐川快件

6.为了充分利用消费者留念消费心理,营销员在向消费者推荐业务时,一定要突出产品的保值、增值特点。

判断题

7.以下选项中,属于营销员陈述时应注意的忌讳的有()。

多选题

A. 不涉及格调不高的话~||~不在背后议论同行领导同事或双方都熟悉的人~||~不随意涉及客户的内部事务~||~不当面赞美客户

8.以下关于习惯消费心理的表述错误的是()。

单选题

A. 消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好~||~消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征,带有很强的个性~||~为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安~||~习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯

9.代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,不要随便说出其手机号码。

判断题

10.以下选项中,已开办EMS次晨达业务的有()。

多选题

A. 东北区域~||~珠三角地区~||~长三角地区~||~环渤海地区

11.新《邮政法》第五十条规定,邮政汇款的汇款人自汇款之日起()内,可以持收据向邮政企业查询。

单选题

A. 一年~||~半年~||~九十日~||~六十日

12.赞美对方的宗旨是(),以及创造友好的交往气氛。

多选题

A. 合作对方~||~沟通对方~||~尊重对方~||~鼓励对方

13.邮政市场营销外部环境包括:()和竞争环境。

多选题

A. 法律环境~||~政策环境~||~文化环境~||~人口环境

14.委托助手寻找法、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。

判断题

15.活动接近法应用的基础是()。

单选题

A. 站在客户的角度思考问题,解决客户的难题或刺激欲望~||~产品销售最大化~||~客户接近时间最短化~||~邮政产品的创新

16.至少有一件有价值的物品即可完成交易。

判断题

17.根据《邮政法》相关规定,下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有()。

多选题

A. 负责全网性客户维护~||~负责本区域邮政业务开发~||~负责本区域邮政干线网的维护~||~负责本区域邮政普遍服务

18.以下选项中,属于邮政特快专递业务特点的有()。

多选题

A. 传递速度最快的邮递类业务~||~全部采用上门揽收服务~||~采用专人专车专门作业组织处理~||~信函和包裹均可寄递

19.营销工作以淡妆为宜,要与自己的职业、()相称,忌化浓妆。

多选题

A. 习惯~||~年龄~||~身份~||~气质

20.()影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的,但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等,而其中最根本的是价值观念。

判断题
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