1.邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的（），并与原件核对。

2.馈赠的目的不同，馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。

3.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。

4.以下选项中，机要通信业务的处理原则的有（）和有据可查。

5.合同一般包括的内容有（）。

6.商务洽谈与谈判是最重要的商务活动之一，是交易双方为建立联系、促成交易、进行合作、拟定协议、签署合同，或者为解决双方的争议、消除分歧，并取得或维护各自经济利益而进行的一种单边信息传播行为。

7.消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有（）。

8.核实材料是指对材料的真伪和准确程度的核对，它包括（）。

9.撰写调查报告首先要进行（），从而得出结论，然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。

10.国际特快专递邮件资费的纳费方式分为（）。

11.广告词的写法多种多样，常见的有（）。

12.学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

13.广告的真实原则包括（）等几层意思。

14.（）询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。

15.至少有一件有价值的物品即可完成交易。

16.marketingservice的中文意思是（）。

17.文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响，它包括一定的（）以及世代相传的风俗习惯等等。

18.在推销中促成交易的方式有直接请求法、假设成交法、从众成交法、_________________、让步成交法。

19.文章主体部分层次安排中的（），是指主体部分的各个层次之间的“横陈”关系。这些层次，是根据内容的特点和矛盾的不同性质，也就是按照事物的逻辑关系进行分类归纳的。

20.在三级邮政网中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。