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1.影响邮政市场的因素十分复杂,由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场,细分市场的()也不同。但概括起来主要有二个方面,即居民消费市场细分标准,集团消费市场细分标准。
单选题A. 方法~||~标准~||~目的~||~目标
2.()邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人,最终完成邮件传递任务。
判断题3.大市场营销观念的营销目标是满足、创造、改变需要而取得()。
单选题A. 效益~||~成效~||~利益~||~利润
4.address的中文意思是()。
单选题A. 证件~||~信封~||~函件~||~地址
5.以下不属于服务基本特点的是()。
单选题A. 无形性~||~不可分离性~||~不变性~||~时间性
6.以下关于国内邮件资费,表述错误的有()。
多选题A. 信函在计算首重资费时,以100克为一个计费单位~||~明信片的资费为08元~||~所有挂号邮件的挂号费为3元~||~存局候领包裹的手续费为1元
7.()邮政产品同其他任何产品一样,也有自己的寿命周期,虽然寿命周期在各个时期是相同的,但在市场营销中运用的策略是不相同。
判断题8.以下不属于集邮品的是()。
单选题A. 首日封~||~纪念封~||~镶嵌封~||~贺卡
9.对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠,以满足消费者低价消费心理。
判断题10.有效选择成交法是()的一个具体应用。
单选题A. 直接请求成交法~||~优惠成交法~||~最后机会成交法~||~假定成交法
11.澳大利亚首都的英文名称是()。
单选题A. Canberra~||~Washington~||~London~||~Yangon
12.房地产广告中对价格有表示的,应当清楚标示最低价,并明示价格的有效期限。
判断题13.我国邮政编码的最后两位代表()。
单选题A. 邮区~||~省(自治区直辖市)~||~县(市)邮局~||~投递局(区)
14.邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。
判断题15.市场细分作为一过程,一般要经过八步程序。
判断题16.撰写调查报告首先要进行(),从而得出结论,然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。
单选题A. 文体规划~||~调查~||~细分~||~预测
17.以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是()。
单选题A. 搞市场调查,就要尊重事实,防止主观性~||~在工作中要尽可能节约使用调查资金~||~市场调查工作不是一蹴而就的~||~只要坚持勤俭节约的原则,就能防止调查的片面性主观随意性
18.消费者对邮政产品的需求,是由刺激唤起的,刺激是邮政产品需求的_________________,从而产生对邮政产品的实际需求。
填空题19.()赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方、创造友好的交往气氛。
判断题20.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时,应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和_________________三者之间的平衡。
填空题
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