证券从业资格

1.（）是市场营销的核心概念的一部分内容。

多选题

A. 市场~||~产品~||~价格~||~渠道

2.撰写调查报告首先要进行调查，要运用正确的（），对工作中急待解决的问题，进行周密、系统的了解和分析，揭示事物的本质及其发展规律，从而得出结论。

多选题

A. 立场~||~观点~||~方式~||~方法

3.资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。

判断题

4.江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Póyáng”。

判断题

5.人员推销、广告和公共关系等属于4P中的促销内容。

判断题

6.（）市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的顾客组成。

判断题

7.（）邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。

判断题

8.邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、_________________。

填空题

9.计算机网络按数据传送的方式分为（）。

多选题

A. 交换网~||~广播网~||~光纤网~||~无线网

10.邮政通信网收寄端是指（）。

多选题

A. 信箱筒~||~邮政局所~||~流动服务点~||~其他

11.newspaper的中文意思是（）。

单选题

A. 邮件~||~普通邮票~||~报纸~||~包裹

12.邮政企业（）环境主要有生产要素、技术因素、管理因素几方面构成。

单选题

A. 外部~||~内部~||~业务~||~整体

13.以下关于问候用语的表述错误的是（）。

单选题

A. 问候应当是相互的~||~向客户主动问候打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯~||~在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候~||~如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

14.以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。

多选题

A. 良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础~||~营销员在任何时候都要保持微笑~||~对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备~||~要树立先入为主的观念

15.（）属于假冒或仿冒行为。

多选题

A. 假冒他人的注册商标~||~与知名商品相混淆的行为~||~擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品~||~伪造冒用各种质量标志和产地的行为

16.需求是指人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。

判断题

17.（）邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

判断题

18.撰写调查报告首先要进行（），从而得出结论，然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。

单选题

A. 文体规划~||~调查~||~细分~||~预测

19.在勾挑核对时需要核对的内容有（）。

多选题

A. 清单~||~总清单~||~路单~||~发单

20.（）人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。

判断题