证券从业资格

1.以下选项中，不属于医药类客户主要需求的是（）。

单选题

A. 有改变医药乱象，揭露医药业隐私的需求~||~有大量的物流配送需求~||~有提升其产品企业形象，扩大知名度的宣传需求~||~有维护和巩固经销商医院等下游客户群体的需求

2.客户的成交信号多种多样，且因人而异。

判断题

3.邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到工商行政管理部门行政处罚，罚款（）。

单选题

A. 五万元以上十万元以下~||~五万元以上二十万元以下~||~十万元以上二十万元以下~||~十万元以上二十五万元以下

4.以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。

多选题

A. 良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础~||~营销员在任何时候都要保持微笑~||~对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备~||~要树立先入为主的观念

5.邮政汇款查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款，汇款人只需承担汇款费用。

判断题

6.邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

判断题

7.（）交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性质、知识、感情等综合性的内部表现。

判断题

8.国际特快专递邮件资费的纳费方式分为（）。

多选题

A. 交付现金~||~支票结算~||~资费总付~||~信用卡结算

9.下列选项符合邀请客户吃饭的礼仪的是（）。

单选题

A. 请客吃饭有利于沟通客户感情，但对销售没直接帮助~||~营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请，显得自然~||~提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视~||~在工作时间之外，以私人交往的名义请客户吃饭

10.以下选项不属于市场营销观念局限性的是（）。

单选题

A. 环境污染~||~大量浪费物资~||~容易造成产品过早陈旧~||~出现对客户冷漠无情的现象

11.（）寄递邮件不得使用加工去污的邮资凭证。

判断题

12.每个人都希望社交成功，要想社交成功就必须做到（）和有术。

多选题

A. 有节~||~忠诚~||~主动~||~诚恳

13.收寄国内邮件时，邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以5千克为限。

判断题

14.泰国首都的英文名称是（）。

单选题

A. Pyongyang~||~Jakarta~||~Yangon~||~Bangkok

15.营业推广方式有（）和奖售。

多选题

A. 赠送试用~||~陈列表演~||~产品展销~||~发送广告

16.以下关于邮票的盖销，表述正确的是（）。

单选题

A. 收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销~||~使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记~||~邮政日戳盖戳时应当使用红色油墨加盖~||~小本票上的邮票，撕下后不能作有效邮票贴用

17.邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。

判断题

18.市场细分作为一过程，一般要经过八步程序。

判断题

19.营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。

判断题

20.报刊分类的标准是（）。

多选题

A. 出版地区~||~报刊内容和读者对象~||~文字~||~刊期