证券从业资格

1.国际回信券是在全世界通用的一种有价证劵。

判断题

2.“赞比亚”的英文名称是（）。

单选题

A. Algeria~||~Zambia~||~Spain~||~Greece

3.（）国际EMS承诺服务业务仅在中国、香港、日本、韩国的邮政之间实施。

判断题

4.只有在确信客户没有决策能力时才能使用假定成交法。

判断题

5.（）影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是价值观念。

判断题

6.比较适合拜访客户的时间段包括（）。

多选题

A. 上午9点半到10点半~||~下班前~||~下午2点到3点之间~||~刚上班

7.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（），它所收寄的邮件称为出口邮件。

单选题

A. 收寄局~||~转口局~||~投递局~||~中心局

8.销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。

多选题

A. 产品的特点~||~交易条件~||~营销方案~||~服务项目

9.“根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的（）策略。

单选题

A. 进攻型质量策略~||~防御型质量策略~||~领先型质量策略~||~优质取胜策略

10.下列关于安全保密事项表述正确的有（）。

多选题

A. 邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅~||~处理邮件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得无故擅入~||~邮件绝对禁止带回私人家中宿舍，或与工作无关的其他场所~||~夹钳和日戳在每日工作结束后，应锁入自己的抽屉妥善保管

11.以下选项不属于市场营销环境特点的是（）。

单选题

A. 单一性~||~复杂性~||~动态性~||~多变性

12.（）广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务。

判断题

13.邮政业务调查的作用是：（）。

多选题

A. 认识市场最基本的方法~||~制定和调整计划的依据~||~市场预测的基础~||~企业宣传的根据

14.以下百家姓的读音，错误的有（）。

多选题

A. “子车”zǐjū~||~“淳于”chányú~||~“万俟”mòyí~||~“澹台”chántái

15.市场规模的大小取决于需要、拥有供交换的资源，并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。

判断题

16.关系营销可以降低交易的（）和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

单选题

A. 预算~||~时间~||~开支~||~失误

17.以下关于Excel操作表述正确的有（）。

多选题

A. 执行“文件保存”命令，可将当前工作簿保存~||~按快捷键【Ctrl+S】可保存文档~||~在工作表标签上单击右键，弹出菜单选择“插入”，可插入工作表~||~在工作表标签上单击右键，弹出菜单选择“删除”，可删除工作表

18.夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。

判断题

19.（）邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

判断题

20.以下选项属于营销观念的有（）。

多选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~社会营销观念