1.资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。

2.“correspondence”译成中文是（）。

3.新疆维吾尔自治区的简称是（）。

4.姓氏“单”的读音是“Dān”。

5.市场预测有利于认识需求关系问题。

6.在使用过程中，消费者希望产品安全可靠是美感消费心理的表现。

7.地名“瓮安”的读音是“Wōngān”。

8.以下选项中，属于邮件的生产传递过程的有（）。

9.当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是（）。

10.邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的（），并与原件核对。

11.邮件容器按质地和外形分为（）

12.市场预测有利于认识供求关系问题。

13.合同物流又被称为一体化物流。

14.姓氏“伉”的读音是“kàng”。

15.文件夹是文件和子文件夹的集合，由菜单和文件夹名组成。

16.邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过（）,引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

17.销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的特点、交易条件及服务项目等。

18.市场细分作为一过程，一般要经过八步程序。

19.撰写调查报告首先要进行（），从而得出结论，然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。

20.（）人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。