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邮政业务营销629道题

1.江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Póyáng”。

判断题

2.邮政业务人员促销方式主要包括()。

多选题

A. 营业窗口人员促销~||~特殊场合人员促销~||~上门揽收~||~大宗客户专门

3.以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的有()。

多选题

A. 以活期人民币存折为质押担保~||~到期一次性收回本息~||~由邮政储蓄机构面向个人发放~||~由邮政储蓄机构面向中小企业发放

4.国内普通包裹每()克为一个计费单位。

单选题

A. 100~||~200~||~500~||~1000

5.下列属于假定成交法的缺点的有()。

多选题

A. 一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买~||~可能使营销员失去回旋的余地~||~可能因决策而给客户带来的心理压力~||~营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛

6.以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是()。

单选题

A. 消费者的收入水平高,对邮政新产品的需求就强烈~||~消费者的文化程度高,对集邮贺卡等产品需求就大~||~中年是最易接受新奇事物的人群,而且无家庭经济负担,是示范邮政新业务的最好选择~||~少儿是中年人和老年人共同的投资热点,因此要加强文化诱导和宣传

7.邮政通信业务词汇“commemorativestamp”译成中文是“特种邮票”。

判断题

8.以下关于报刊发行的基本方式,表述正确的是()。

单选题

A. 报刊发行的基本方式为订阅和零售~||~通过零售方式,可以直接将报刊按址投递给用户~||~报刊订阅可分期缴纳报刊款~||~用户订阅报刊,需要按时到邮局领取

9.以下关于处理邮资凭证的规定,表述正确的有()。

多选题

A. 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票~||~处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位,如找不到,可以自行留用~||~收到的给据邮件如漏贴邮票,将邮件作退回处理~||~处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票

10.以下关于汇兑业务的表述正确的是()。

单选题

A. 汇兑业务可分为国内汇兑业务国际汇兑业务和特殊汇兑业务~||~国内汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为基本业务附加业务和特殊业务~||~国际汇款业务收汇币种目前限于美元~||~国际汇款业务发汇币种目前仅限于美元和人民币

11.在勾挑核对时需要核对的内容有()。

多选题

A. 清单~||~总清单~||~路单~||~发单

12.依据推销人员掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。

单选题

A. 有明显的购买意图~||~无明显的购买意图~||~有购买动机与购买需求~||~没有购买动机与购买需求

13.以下关于西服扣子扣法的表述,符合礼仪的是()。

单选题

A. 穿双排扣西服,要将扣子全部扣好~||~穿单排两粒扣的西服,所有扣子都不扣~||~穿单排四粒扣西服,所有扣子都不扣或者全扣上~||~穿单排三粒扣西服,只扣上面一粒或者都不扣

14.邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的(),并与原件核对。

多选题

A. 营业执照复印件~||~生产许可证复印件~||~卫生许可证复印件~||~资格证明复印件

15.企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。

单选题

A. 企业本身~||~企业服务~||~企业宣传~||~企业推销

16.以下选项属于市场营销环境特点的有()。

多选题

A. 多样性~||~单一性~||~动态性~||~多变性

17.营销员运用FABE模式时,强调客户通过邮政产品能得到的利益包括()。

多选题

A. 经济利益~||~社会利益~||~工作利益~||~社交利益

18.营销员对教育程度、文化水平的调查属于()。

单选题

A. 自然地理环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查~||~客户调查

19.邮政市场信息的作用包括:邮政企业经营的前提、邮政市场预测的基础、()。

单选题

A. 邮政企业内外协调的依据~||~邮政企业对内协调的依据~||~邮政企业对外协调的依据~||~邮政企业赢利的基础

20.如果针对客户的好奇心或客户感兴趣的主要利益发问,可以引起客户的注意和兴趣,使谈话的气氛活跃起来。

判断题
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