证券从业资格

1.（）通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

2.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。

多选题

A. 65~||~66~||~67~||~68

3.销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的特点、交易条件及服务项目等。

判断题

4.（）所谓营销员的素质，就是营销员胜任营销工作的推销能力。

判断题

5.邮政通信业务词汇“commemorativestamp”译成中文是“特种邮票”。

判断题

6.邮政市场环境调查一般包括（）。

多选题

A. 自然地理环境调查~||~业务环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查

7.金融行业客户受外部环境影响非常大。

判断题

8.以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。

单选题

A. 国务院规定范围内的信件（是指信函明信片）寄递业务，由邮政企业专营~||~快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务~||~快递企业不得寄递国家机关公文~||~外商可以投资经营信件的国内快递业务

9.应用文写作语言要求做到（）。即准确性、鲜明性。

多选题

A. 质朴~||~确切~||~简练~||~委婉

10.广告的真实原则包括（）等几层意思。

多选题

A. 广告要言之有据~||~广告要言而有信~||~广告介绍要幽默~||~广告介绍要客观

11.（）收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和实践收集法。

判断题

12.“赞比亚”的英文名称是（）。

单选题

A. Algeria~||~Zambia~||~Spain~||~Greece

13.应变能力也为企业市场竞争力的重要因素。邮政企业采取快速取胜策略必须把握住“快”和“优”两个字。

判断题

14.以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。

单选题

A. 女土涂指甲油是允许的~||~指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定~||~手应当勤于洗涤，保持清洁~||~指甲不应留长，要定期修剪

15.以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有（）。

多选题

A. 传递速度最快的邮递类业务~||~全部采用上门揽收服务~||~采用专人专车专门作业组织处理~||~信函和包裹均可寄递

16.并非所有消费者都按照确认需求、收集信息、选择评价、购买决策和购后行为等五个步骤实现购买。

判断题

17.以下选项中，已开办EMS次晨达业务的有（）。

多选题

A. 东北区域~||~珠三角地区~||~长三角地区~||~环渤海地区

18.以下关于普访寻找法的表述错误的是（）。

单选题

A. 普访寻找法又称地毯法扫楼法扫街法等~||~对可能成为客户的单位组织家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找~||~只适用于对大客户使用~||~运用时尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法，以减少被拒之门外的可能性

19.新疆维吾尔自治区的简称是（）。

单选题

A. 西~||~青~||~宁~||~新

20.服务是指用于出售的活动或利益，不会导致对任何事物所有权的产生。

判断题