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1.姓氏“折”的读音是shé。
判断题2.邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的(),并与原件核对。
多选题A. 营业执照复印件~||~生产许可证复印件~||~卫生许可证复印件~||~资格证明复印件
3.邮政局所之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件、报刊的路线属于邮政通信网的()。
单选题A. 收寄端~||~邮件处理中心~||~邮路~||~投递端
4.()在开关计算机电源时先将软盘从驱动器中取出,可防止软盘上的信息被破坏。
判断题5.客户的成交信号多种多样,且因人而异。
判断题6.根据()组合的内容,可以把营销策略分为四种,即:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
单选题A. “4Sp”~||~“4Ps”~||~“Sp4”~||~“Ps4”
7.现有客户介绍新客户时,介绍内容一般为提供()等情况。
多选题A. 姓名~||~合作情况~||~单位~||~个人隐私
8.需求是指人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。
判断题9.以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是()。
单选题A. 他人态度可能会影响消费者的购买决策~||~收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向~||~竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策~||~预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
10.竞争是商品经济固有的现象,是_________________和供求规律的具体形式。
填空题11.姓氏“郇”的读音是xún和huán。
判断题12.下列属于假定成交法的缺点的有()。
多选题A. 一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买~||~可能使营销员失去回旋的余地~||~可能因决策而给客户带来的心理压力~||~营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛
13.邮品是指集邮的各种收藏品,()不是邮品。
多选题A. 首日封~||~小全张~||~文票~||~邮折
14.以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述错误的是()。
单选题A. newspaper报纸~||~marketing营销业务~||~parcel包裹~||~letter-postitem函件
15.营销员在成交后可提供的售后服务包括()。
多选题A. 在一些重要时机给客户送些小礼品~||~检查邮件时限查询投递情况~||~处理客户意见,做好善后工作~||~检查交货情况
16.()根据“4Sp”组合的内容,可以把营销策略分为四种,即:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
判断题17.下列选项属于邮政六项用品用具的有()。
多选题A. 邮政日戳~||~邮件容器~||~袋牌~||~邮政夹钳
18.兽药广告的有关管理规定不包括()。
单选题A. 按照《国家工商行政管理局农业部令第29号》文件执行~||~提供农牧行政管理机构审查批准的《兽药广告证明》文件~||~广告内容中须标明广告批准文号~||~提供工商行政管理部门审查批准的《广告证明》文件
19.()邮政通信网是由收寄端,邮件处理中心,邮路和投递端组成,在控制系统作用下,按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。
判断题20.以下选项中,不属于邮政电子商务业务的是()。
单选题A. 电子商务网站业务~||~分销配送业务~||~11185呼叫中心业务~||~自邮一族业务
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