证券从业资格

1.撰写调查报告首先要进行（），从而得出结论，然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。

单选题

A. 文体规划~||~调查~||~细分~||~预测

2.以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。

单选题

A. 搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性~||~在工作中要尽可能节约使用调查资金~||~市场调查工作不是一蹴而就的~||~只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性主观随意性

3.邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；（）。

多选题

A. 拜访客户开拓市场~||~追踪客户售后服务~||~走出邮局服务社会~||~洽谈业务推销产品

4.（）认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。

单选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~社会营销观念

5.邮政企业的（）要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

单选题

A. 经营~||~经销~||~营销~||~生产

6.以下不属于个人理财业务开办的项目的是（）。

单选题

A. 单证保管~||~基金转换~||~存单质押~||~开具存款证明

7.至少有一件有价值的物品即可完成交易。

判断题

8.印刷品、盲人读物的最大重量限度是_________________克。

填空题

9.以下不属于邮政代理国债业务为投资者提供的服务内容的是（）。

单选题

A. 国债认购~||~国债付息~||~国债交易~||~国债兑付

10.（）不可以作为合同书面形式的所载内容。

单选题

A. 合同书~||~信件~||~电报~||~电话记录

11.计算机病毒的传播途径是（）。

多选题

A. 通过磁性介质传播~||~通过接触传播~||~通过计算机网络传播~||~通过光学介质传播

12.邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

单选题

A. 求实心理~||~求利心理~||~从众心理~||~求知心理

13.（）是邮政客户最基本的一种消费心理。

单选题

A. 实用心理~||~求廉心理~||~自尊心理~||~保密心理

14.购买者决策受到_________________的影响，特别是年龄与人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性及自我观念。

填空题

15.邮政企业要把握住不可控的外部环境现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，这是邮政企业谋求生存发展的首要问题。

判断题

16.“赞比亚”的英文名称是（）。

单选题

A. Algeria~||~Zambia~||~Spain~||~Greece

17.商函广告具有针对性强（）等优点，

多选题

A. 时间较快~||~亲近感好~||~保密性强~||~费用低廉

18.（）由于地震造成了汇款的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

判断题

19.重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。

判断题

20.消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

判断题