证券从业资格

1.国际邮件中禁止寄递邮票的是（）。

多选题

A. 印刷品~||~包裹~||~盲人读物~||~保价邮件

2.邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。

判断题

3.补偿法在实际运用时，会经常使用“是的……但是”句式。

判断题

4.以下关于Excel数据计算表述正确的有（）。

多选题

A. 在单元格中输入“=SUM(C3C9)”可进行求和计算~||~在单元格中输入“=COUNT(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=AVERAGE(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=SIN(C3C9)”可进行求和计算

5.一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是（）。

单选题

A. 确认需要~||~方案评价~||~购买后行为~||~购买决策

6.销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。

多选题

A. 产品的特点~||~交易条件~||~营销方案~||~服务项目

7.一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。

判断题

8.只有在确信客户没有决策能力时才能使用假定成交法。

判断题

9.随着社会经济的发展，消费者消费心理也会不断变化，体现了消费者需求的发展性特征。

判断题

10.以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。

单选题

A. 他人态度可能会影响消费者的购买决策~||~收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向~||~竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策~||~预期风险的大小不会影响消费者的购买决策

11.由邮政部门自备或租用运输工具，自行安排人员运输的以及邮政部门直接派有人员押运邮件的邮路称为_________________。

填空题

12.邮政信息网主要包括（）。

多选题

A. 邮政综合计算机网~||~邮政各业务管理信息系统~||~邮政组织管理系统~||~邮政金融计算机网

13.复姓“亓官”的拼音注释为qíguān。

判断题

14.观点是文章中表现出的（）。

多选题

A. 结构~||~意图~||~宗旨~||~目的

15.以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。

单选题

A. 既可以使客户减轻心理压力，又使营销员有回旋余地~||~有效地促成购买~||~可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力~||~节省时间，提高推销工作效率

16.邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

填空题

17.阿根廷的英文名称是（）。

单选题

A. Spain~||~Austria~||~Argentina~||~Algeria

18.中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（）。

单选题

A. 出口邮件~||~转口邮件~||~进口邮件~||~接口邮件

19.墨西哥首都的英文名称是（）。

单选题

A. Manila~||~MexicoCity~||~Cairo~||~Wellington

20.营销员使用直接请求成交法时，如发现客户心理压力太大，可适当再加压促使客户马上购买。

判断题