证券从业资格

1.无名址函件的形式必须为单张型。

判断题

2.（）由于计算机杀毒软件总是滞后于病毒的出现，所以杀毒软件是无用的。

判断题

3.邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

判断题

4.消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有（）。

多选题

A. 消费者本身的需求欲望~||~服务水平~||~产品供应~||~广告宣传

5.以下不属于国际中速快件业务的是（）。

单选题

A. 中速TNT快件~||~国际航空包裹~||~中速Aramex快件~||~中速佐川快件

6.市场竞争是指在市场经济条件下，不同的企业经营者为了争取有利的市场营销条件，获取更多的（）而进行的竞赛式经营。

单选题

A. 信息~||~客户~||~市场~||~利润

7.在陈述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。

判断题

8.以下关于旅游类客户的表述错误的是（）。

单选题

A. 包括自然类的旅游景区人文类的旅游景区~||~包括当地旅游局~||~包括旅行社主题公园类社会类的旅游景区~||~各地非常重视对旅游资源的挖掘，新景点不断涌现

9.（）通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

10.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和_________________三者之间的平衡。

填空题

11.以下选项中，关于邮政职业道德的说法错误的有（）。

多选题

A. 是实现邮政企业健康发展的法律保证~||~是邮政员工在工作中应履行的道德义务~||~是建设高素质邮政员工队伍的制度保证~||~反映了邮政企业的特殊性

12.以下关于汇兑业务的表述正确的是（）。

单选题

A. 汇兑业务可分为国内汇兑业务国际汇兑业务和特殊汇兑业务~||~国内汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为基本业务附加业务和特殊业务~||~国际汇款业务收汇币种目前限于美元~||~国际汇款业务发汇币种目前仅限于美元和人民币

13.（）是用于平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户之间处理某一项经济事务，内容、条款具体细致。

单选题

A. 协议书~||~契约~||~经济合同~||~文本

14.下列关于邮区邮政通信网说法错误的是（）。

单选题

A. 以邮区中心局为中心，由邮区内的支线邮路连接区内市县局和各个收投点所组成的邮政网路体系~||~在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务~||~起着减少邮件在全网运转中的层次提高全网效能的作用~||~每个省都有多个相对独立的邮区邮政通信网

15.企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。

判断题

16.地名“瓮安”的读音是“Wōngān”。

判断题

17.市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。

判断题

18.房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。

判断题

19.下列关于邮政通信网说法错误的有（）。

多选题

A. 邮政通信网是由邮政营投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成~||~邮政通信网是传递邮件的闭环系统~||~邮政通信网是传递邮件的网络系统~||~邮政通信网是由邮政营投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成

20.（）邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。

判断题