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1.关系营销可以降低交易的时间和(),最佳状态是,交易不需每次都进行磋商,而成为一种惯例。
单选题A. 预算~||~成本~||~开支~||~失误
2.()收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种:资料收集法和实践收集法。
判断题3.活动接近法应用的基础是()。
单选题A. 站在客户的角度思考问题,解决客户的难题或刺激欲望~||~产品销售最大化~||~客户接近时间最短化~||~邮政产品的创新
4.以下选项中,属于邮件的生产传递过程的有()。
多选题A. 收寄~||~分拣封发~||~运输~||~转运
5.做广告,旨在通过宣传说服或感染消费者,但是否接受广告宣传,主动权在()。
单选题A. 广告商~||~广告主~||~消费者~||~产品
6.研究表明,理想的营业推广持续时间为1周以内。
判断题7.并非所有消费者都按照确认需求、收集信息、选择评价、购买决策和购后行为等五个步骤实现购买。
判断题8.()通过回访客户,可以维持并不断巩固与未购买客户的关系,这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。
判断题9.()对于给据邮件寄递,邮政合同自邮政企业接收邮件时成立。
判断题10.在邮政编码中,属于7区的省和自治区是()。
多选题A. 陕西~||~甘肃~||~宁夏~||~辽宁
11.以下哪些不属于广告()。
多选题A. 报道文体~||~消息~||~寻人寻物~||~征文征婚
12.当前真正高级的礼品主要是以金钱标准来衡量,礼贵情意重。
判断题13.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉,并充满信心;营销员要相信邮政的产品对客户有用,努力让客户对其产生()。
多选题A. 乐趣~||~信任~||~信心~||~兴趣
14.国际邮件中禁止寄递邮票的是()。
多选题A. 印刷品~||~包裹~||~盲人读物~||~保价邮件
15.产品接近法的优点是()。
单选题A. 成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系,竞争企业的营销员很难介入~||~容易博得客户的好感,融洽双方的关系~||~符合客户认识和购买产品的心理过程,效果较好~||~一般产品都适合采用该方法
16.以下选项中,属于邮政通信任务的有()。
多选题A. 担负着传递国家政令公文的重任~||~是全社会人民群众沟通信息联络感情的最普遍的通信方式~||~是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带~||~担负着沟通各级党政军机关之间联系的重任
17.()人类进入资本市场至今,产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
判断题18.以下关于道德的表述错误的是()。
单选题A. 是依靠教育舆论和人们内心信念的力量~||~是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式~||~是通过道德的规范促进法制的建设~||~调整人们之间相互关系的观念原则规范准则的总和
19.与客户陈述过程中要表现出诚挚,主要体现在()。
单选题A. 多用正向的积极的和充满自信与热情的语言来感染客户~||~不在背后议论同行领导同事或双方都熟悉的人~||~有诺必行,千万不要夸大其辞或妄下断语~||~对客户的内部事务提出意见和改进措施
20.市场营销观念有四个主要支柱,它们是:()营利性。
多选题A. 目标市场~||~顾客需求~||~协调营销~||~市场细分
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