证券从业资格

1.以下关于互联网寻找法的表述错误的是（）。

单选题

A. 可以更大范围的寻找客户~||~产品介绍生动形象~||~高昂的成本使很多营销员望而却步~||~计算机网络模糊了客户的真实身份，可能传递有意歪曲的信息资料

2.人员推销、广告和公共关系等属于4P中的促销内容。

判断题

3.以下不属于国际中速快件业务的是（）。

单选题

A. 中速TNT快件~||~国际航空包裹~||~中速Aramex快件~||~中速佐川快件

4.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有（）。

多选题

A. 国内和国际邮件寄递~||~国内报刊发行~||~邮政汇兑~||~邮政储蓄

5.消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

判断题

6.一般来说消费者的购买过程会经历五个阶段，最初阶段是（）。

单选题

A. 确认需要~||~方案评价~||~购买后行为~||~购买决策

7.邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。

单选题

A. 市场调查~||~市场信息~||~市场预测~||~市场营销

8.国际特快专递邮件资费的纳费方式分为（）。

多选题

A. 交付现金~||~支票结算~||~资费总付~||~信用卡结算

9.国内特快专递代收货款业务可办理跨国结算业务。

判断题

10.“请”是问候用语中使用频率最高的一个词。

判断题

11.下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。

多选题

A. 服务~||~人员推销~||~公共关系~||~设计

12.在邮政编码中，属于7区的省和自治区是（）。

多选题

A. 陕西~||~甘肃~||~宁夏~||~辽宁

13.以下选项中，不属于交易会、展会寻找法优点的是（）。

单选题

A. 单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果~||~能在短时间内接触到大量的潜在客户~||~可以获得相关的关键信息~||~对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间

14.消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有（）。

多选题

A. 消费者本身的需求欲望~||~服务水平~||~产品供应~||~广告宣传

15.销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的特点、交易条件及服务项目等。

判断题

16.（）通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。

判断题

17.根据（）组合的内容，可以把营销策略分为四种，即：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。

单选题

A. “4Sp”~||~“4Ps”~||~“Sp4”~||~“Ps4”

18.市场营销观念的营销指导思想是（）。

单选题

A. 企业卖什么，客户就买什么~||~企业能生产什么，就卖什么~||~客户需要什么，就生产什么卖什么~||~客户需要什么，就推销什么

19.竞争是商品经济固有的现象，是_________________和供求规律的具体形式。

填空题

20.以下关于优惠成交法的表述错误的是（）。

单选题

A. 优惠成交法是企业的一种竞争手段~||~是营销员通过向客户提供进一步的优惠条件而促成成交的方法~||~对任何心理特征的客户都适宜采用~||~适用于一些季节性消费和季节性购买的产品