A. 认识市场最基本的方法~||~制定和调整计划的依据~||~市场预测的基础~||~企业宣传的根据

A. 在进行市场细分时，市场被分的越细越好越多越好~||~在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模~||~如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领~||~细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力

A. 是营销员通过市场调研不断摸排来寻找客户的方法~||~是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法~||~查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录~||~又称直接市场调查法

A. 人才开发~||~渠道开发~||~市场开发~||~技术开发

A. 有节~||~忠诚~||~主动~||~诚恳

A. 单一性~||~复杂性~||~动态性~||~多变性

A. 需要的时间较长~||~需要营销员投入大量的时间和精力来维系~||~应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄生日爱好等大量的信息~||~应用的基础是了解客户的嗜好和需求

A. 经济因素~||~文化因素~||~心理因素~||~社会因素

A. 邮政公事邮件是免费寄递的~||~各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递~||~上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递~||~烈士遗物可以按邮政公事寄递

A. 广泛选择素材~||~合理选择语体~||~搜集典型材料~||~确定基本观点

A. 可选择客户的办公室或会客室~||~可选择邮政旗舰店邮政大客户俱乐部~||~可选择咖啡厅饭店等某些公开社交场所~||~可选择离客户单位较近的娱乐场所

A. 提问要有气势否则会被客户看不起~||~不能像记者那样抢时间~||~不能像评论家那样使用质问的语气提出问题~||~自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛

A. 营销组合~||~促销组合~||~策略组合~||~方案组合