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1.下列城市简称说法正确的有()。
多选题A. 广州简称“穗”~||~南宁简称“邕”~||~福州简称“榕”~||~广东省简称“粤”
2.至少有一件有价值的物品即可完成交易。
判断题3.客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。
单选题A. 在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待~||~应当在接待人员安排的地方安静等待,不要打扰其他人的工作~||~在接待人员没有做出安排的情况下,可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛~||~问一问接待人员在哪里等待比较合适
4.在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷,无论原告以何种理由提出请求,其赔偿范围、责任限额都得遵循()的规定。
单选题A. 《中华人民共和国民法》~||~《消费者权益保护法》~||~《反不正当竞争法》~||~《中华人民共和国邮政法》
5.以下选项中,不属于医药类客户主要需求的是()。
单选题A. 有改变医药乱象,揭露医药业隐私的需求~||~有大量的物流配送需求~||~有提升其产品企业形象,扩大知名度的宣传需求~||~有维护和巩固经销商医院等下游客户群体的需求
6.国内特快专递代收货款业务可办理跨国结算业务。
判断题7.下列选项中不适合作为“预热”话题的有()。
多选题A. 客户的隐私~||~共同关心的人或事~||~客户尴尬的事~||~与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
8.国际特快专递邮件按内件性质分为()。
多选题A. 信函~||~文件资料~||~印刷品~||~物品
9.以下关于道德的表述错误的是()。
单选题A. 是依靠教育舆论和人们内心信念的力量~||~是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式~||~是通过道德的规范促进法制的建设~||~调整人们之间相互关系的观念原则规范准则的总和
10.()根据不同的用户明显不同的需求特征,将整体市场划分为若干个用户群的过程,每个用户群是一个具有相同需求或欲望的子市场,称为市场细分。
判断题11.下列属于假定成交法的缺点的有()。
多选题A. 一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买~||~可能使营销员失去回旋的余地~||~可能因决策而给客户带来的心理压力~||~营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛
12.中间经转邮件的邮政企业称为转口局,它所处理的邮件称为()。
单选题A. 出口邮件~||~转口邮件~||~进口邮件~||~接口邮件
13.履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法,它包括货物的()等。
多选题A. 交付方式~||~标的~||~劳务提供方式~||~结算方式
14.姓氏“郇”的读音是xún和huán。
判断题15.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是()。
单选题A. 邮政企业违法提供用户用邮信息,尚不构成犯罪的,没收违法所得,并处五万元以上十五万元以下的罚款~||~任何单位和个人不得私自开拆隐匿毁弃他人邮件快件~||~除法律另有规定外,任何组织或者个人不得检查扣留邮件汇款~||~因国家安全需要,对有关邮件进行检查时,邮政企业和有关单位应当配合,并对有关情况予以保密
16.()属于假冒或仿冒行为。
多选题A. 假冒他人的注册商标~||~与知名商品相混淆的行为~||~擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品~||~伪造冒用各种质量标志和产地的行为
17.以下选项不符合受礼礼仪的是()。
单选题A. 切忌收到礼品时,什么也不说,随手放到不起眼的地方~||~当面拆开包装之后,要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏~||~在接受礼品时,勿忘面带微笑,双目注视对方的眼睛。~||~当他人口头宣布有礼相赠时,应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼
18.澳大利亚首都的英文名称是()。
单选题A. Canberra~||~Washington~||~London~||~Yangon
19.()不可以作为合同书面形式的所载内容。
单选题A. 合同书~||~信件~||~电报~||~电话记录
20.以下姓氏读音错误的有()。
多选题A. 棸jù~||~渫xiè~||~舄xì~||~稂liáng
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