证券从业资格

1.以下关于习惯消费心理的表述错误的是（）。

单选题

A. 消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好~||~消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性~||~为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安~||~习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯

2.以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。

单选题

A. 服务时限~||~外包装箱颜色~||~查询质量~||~价格

3.（）延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

判断题

4.西藏的邮政编码中，省(自治区、直辖市)码是（）。

单选题

A. 72~||~73~||~84~||~85

5.国内特快专递邮件续重每（）为一个计费单位。

单选题

A. 100克~||~200克~||~500克或其零数~||~1000克或其零数

6.客户的成交信号多种多样，且因人而异。

判断题

7.根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括业务调查、（）等。

多选题

A. 竞争情况调查~||~市场环境调查~||~心理调查~||~客户的调查

8.以下选项中，不属于交易会、展会寻找法优点的是（）。

单选题

A. 单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果~||~能在短时间内接触到大量的潜在客户~||~可以获得相关的关键信息~||~对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间

9.埃及的英文名称是（）。

单选题

A. Swiss~||~Iraq~||~Egypt~||~Denmark

10.撰写调查报告首先要进行（），从而得出结论，然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。

单选题

A. 文体规划~||~调查~||~细分~||~预测

11.国内邮件回执资费每件（）元。

单选题

A. 200~||~300~||~400~||~500

12.（）邮区邮政通信网在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务，起着减少邮件在全网运转中的层次，提高全网效能作用。

判断题

13.以下选项中，不属于卡哈拉成员国的是（）。

单选题

A. 美国~||~韩国~||~俄罗斯~||~西班牙

14.下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有（）。

多选题

A. 邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要~||~邮政设施应当按照国家规定的标准设置~||~对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，运输企业应当优先安排运输~||~国家对邮政企业提供邮政普遍服务特殊服务给予补贴

15.文件夹是文件和子文件夹的集合，由菜单和文件夹名组成。

判断题

16.（）是一种艺术，你可以用它来增进你与他人、组织和用户之间的关系。它可以使你从令人发窘的问题中或尴尬的时刻里脱身，可以化阴暗为光明，化干戈为玉帛。

单选题

A. 幽默~||~俏皮~||~爽朗~||~歇后语

17.进口保健食品在广告内容中应标明（）。

单选题

A. 批准文号与保健食品标识~||~保健作用与保健功效~||~保健品作用机理~||~保健品成分与营养价值

18.（）是另一种市场，它的作用是从资源市场、制造市场和中间商市场采购货物；对各市场征税(包括消费者市场)；提供公众需要的服务。

单选题

A. 集团~||~政府~||~企业~||~民营企业

19.馈赠的目的不同，馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。

判断题

20.以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。

单选题

A. 搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性~||~在工作中要尽可能节约使用调查资金~||~市场调查工作不是一蹴而就的~||~只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性主观随意性