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邮政业务营销629道题

1.邮政目前开办的理财项目主要有()。

多选题

A. 理财咨询~||~存单质押~||~委托存款转账~||~基金转托管

2.()仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的基本要求。

判断题

3.市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析,来推断企业未来的(),从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

多选题

A. 发展目标~||~变化状态~||~发展趋势~||~变化趋势

4.影响邮政市场的因素十分复杂,由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场,细分市场的()也不同。但概括起来主要有二个方面,即居民消费市场细分标准,集团消费市场细分标准。

单选题

A. 方法~||~标准~||~目的~||~目标

5.阿根廷的英文名称是()。

单选题

A. Spain~||~Austria~||~Argentina~||~Algeria

6.下列选项不属于核心产品的有()。

多选题

A. 照相机的留念功能~||~旅馆的鲜花礼仪服务~||~快递的上门服务~||~空调的温度调节功能

7.()广告是商品经济的产物,它不作用于商品经济,但为商品经济的发展服务。

判断题

8.国内特快专递代收货款业务可办理跨国结算业务。

判断题

9.一篇应用文,材料如何取舍,结构如何安排,语言如何应用,表达方式如何选择,都要以全文的()为依据。

单选题

A. 内容~||~素材~||~观点~||~结构

10.具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有明确的使用价值,如果不明确甚至徒有虚名毫无用处,消费者便会放弃购买。

判断题

11.产品成熟期的营销策略就要通过促销手段努力(),增加购买量。

多选题

A. 增加产品销售~||~产品改进~||~吸引新客户~||~抛弃老产品

12.以下关于处理邮资凭证的规定,表述正确的有()。

多选题

A. 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票~||~处理的袋套中如发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位,如找不到,可以自行留用~||~收到的给据邮件如漏贴邮票,将邮件作退回处理~||~处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票

13.下列选项中,不属于无效合同的情形是()。

单选题

A. 以合法形式掩盖非法目的~||~损害社会公共利益~||~一方以欺诈胁迫的手段订立合同,损害国家利益~||~因重大误解订立的合同

14.邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

判断题

15.优惠成交法的适用条件包括()。

多选题

A. 适用于求利心切,期望通过大量使用降低成本的客户~||~同竞争对手争夺客户的特别时期~||~特别关注服务质量的客户~||~一些季节性消费和季节性购买的产品

16.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有:国内和国际邮件寄递、国内报刊发行、邮政储蓄、邮政汇兑、国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。

判断题

17.国家邮政局主要职责之一,依法管理()与集邮市场,并实施监督检查,维护邮政秩序。

单选题

A. 广告市场~||~邮政市场~||~货运市场~||~书刊市场

18.我们把寻求交易时表现积极的一方称为();不积极的一方称为目标公众。

单选题

A. 市场竞争者~||~市场营销者~||~市场经营者~||~市场销售者

19.通过回访客户,可以维持并不断巩固与已购买客户的关系,这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次()机会。

单选题

A. 接触~||~了解~||~营销~||~见面

20.()属于假冒或仿冒行为。

多选题

A. 假冒他人的注册商标~||~与知名商品相混淆的行为~||~擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品~||~伪造冒用各种质量标志和产地的行为

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