首页>题库>邮政业务营销员
1.参加谈判人员的()是个人良好素质的体现,也是企业精神风貌的外在表现。
多选题A. 精神状态~||~仪容仪表~||~待人接物~||~言谈举止
2.以下哪个()不是邮票。
单选题A. 小本票~||~J票~||~纪念封~||~普通票
3.信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富,也是企业在市场竞争中具有强大生命力之所在。
判断题4.市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;_________________;交换、交易和关系;市场。
填空题5.以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是()。
单选题A. 他人态度可能会影响消费者的购买决策~||~收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向~||~竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策~||~预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
6.调查报告写作的基本要求是深入调查,充分地占有材料;深入研究,揭示出事物的本质;周密行文,()统一。
单选题A. 内容与材料~||~主题与材料~||~观点与形式~||~观点与材料
7.邮政企业委托他人设计作品时,应注意的问题包括()。
多选题A. 规定版权归邮政企业所有~||~受托方所设计的作品如果侵犯第三人的版权则由受托方承担责任~||~受托人对创作图稿涉及第三人知识产权肖像权,应取得权利人同意,并签署许可使用的法律文件~||~在合同中要约定,双方的权利与义务著作权归属
8.现役义务兵重量不超过20克的函授作业可以免费寄递。
判断题9.零售类客户在宣传手段上差异化比较严重。
判断题10.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有:国内和国际邮件寄递、国内报刊发行、邮政储蓄、邮政汇兑、国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
判断题11.现有客户介绍新客户时,介绍内容一般为提供()等情况。
多选题A. 姓名~||~合作情况~||~单位~||~个人隐私
12.()是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。
单选题A. 广告介绍接近法~||~他人介绍接近法~||~自我介绍接近法~||~产品介绍接近法
13.邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向()的用户介绍邮政业务或产品,提供邮政服务,促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。
单选题A. 所有对象~||~所选对象~||~特定对象~||~特殊对象
14.姓氏“折”的读音是shé。
判断题15.邮政汇款查复期满未查到汇款的,邮政企业应当向汇款人退还汇款,汇款人只需承担汇款费用。
判断题16.领带打好的要求不包括()。
单选题A. 领带外侧要略长于内侧~||~领带结要端正挺括~||~外侧尖端要恰好到皮带扣处为宜~||~呈三角形
17.根据《邮政法》相关规定,下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有()。
多选题A. 负责全网性客户维护~||~负责本区域邮政业务开发~||~负责本区域邮政干线网的维护~||~负责本区域邮政普遍服务
18.报刊分类的标准是()。
多选题A. 出版地区~||~报刊内容和读者对象~||~文字~||~刊期
19.以下关于邮政企业专营权的表述正确的有()。
多选题A. 国务院规定范围内的信件(是指信函明信片)寄递业务,由邮政企业专营~||~快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务~||~快递企业可以寄递国家机关公文~||~外商可以投资经营信件的国内快递业务
20.与客户陈述过程中要表现出诚挚,主要体现在()。
单选题A. 多用正向的积极的和充满自信与热情的语言来感染客户~||~不在背后议论同行领导同事或双方都熟悉的人~||~有诺必行,千万不要夸大其辞或妄下断语~||~对客户的内部事务提出意见和改进措施
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号: 冀B2-20210069号 备案号: 冀ICP备19021638号