证券从业资格

1.广告的真实原则包括（）等几层意思。

多选题

A. 广告要言之有据~||~广告要言而有信~||~广告介绍要幽默~||~广告介绍要客观

2.推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。

多选题

A. 需求评估~||~市场调研~||~产品发展~||~定价

3.邮政通信网收寄端是指（）。

多选题

A. 信箱筒~||~邮政局所~||~流动服务点~||~其他

4.在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷，无论原告以何种理由提出请求，其赔偿范围、责任限额都得遵循（）的规定。

单选题

A. 《中华人民共和国民法》~||~《消费者权益保护法》~||~《反不正当竞争法》~||~《中华人民共和国邮政法》

5.以下关于消费者信息来源表述正确的是（）。

单选题

A. 家庭使用某产品邻居等属于个人来源~||~营销员包装广告等属于商业来源~||~展览陈列大众传播媒体等属于公共来源~||~接触检查朋友等属于经验来源

6.以下不属于集邮品的是（）。

单选题

A. 首日封~||~纪念封~||~镶嵌封~||~贺卡

7.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和_________________三者之间的平衡。

填空题

8.日本的英文名称是（）。

单选题

A. Singapore~||~Japan~||~RepublicofKorea~||~SouthAfrica

9.（）握手的原则是尊者在后。

判断题

10.在当前Word文档处于工作状态时，执行“文件/打开”命令可以退出文档。

判断题

11.（）延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

判断题

12.客户的成交信号虽然多种多样，但基本都是一样的，比较容易识别。

判断题

13.根据《邮政法》相关规定，下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有（）。

多选题

A. 负责全网性客户维护~||~负责本区域邮政业务开发~||~负责本区域邮政干线网的维护~||~负责本区域邮政普遍服务

14.收寄国内邮件时，邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以5千克为限。

判断题

15.在营销实践中客户对产品最为敏感，一般首先会提出产品异议。

判断题

16.至少有一件有价值的物品即可完成交易。

判断题

17.夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。

判断题

18.国际邮件按传递时限分为（）。

多选题

A. 普通邮件~||~全球优先函件~||~特快专递邮件~||~航空邮件

19.邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有（）。

多选题

A. 应当真实合法~||~不得含有虚假的内容~||~不得欺骗和误导消费者~||~避免夸大宣传和不实承诺

20.邮品是指集邮的各种收藏品，（）不是邮品。

多选题

A. 首日封~||~小全张~||~文票~||~邮折